Modelo de negocios para la empresa eventos mágicos Kamila con estrategia B2C en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana

Abstract

El presente trabajo desarrolla el proyecto de emprendimiento Eventos Mágicos Kamila, es una iniciativa enfocada a la organización integral de celebraciones sociales y corporativas, con ideas innovadoras para hacer de cada evento una experiencia diferencial que marca un antes y un después en la satisfacción de la clientela en la ciudad de Cúcuta. Su objetivo principal fue identificar las necesidades de las personas, en cuanto a preferencias y disposición de contratación de los clientes potenciales, así como dimensionar la viabilidad operativa, logística y financiera del negocio. Como resultados principales, se halló que el 72% de los encuestados valora primordialmente la personalización del servicio y el cumplimiento de plazos; el 68% manifestó disposición a contratar servicios locales para reducir costos de traslado garantizando un acceso al servicio con una cifra cómoda para el cliente y se calculó una demanda inicial estimada en 45 eventos anuales para el primer año de operación. Financieramente, se determinó que el punto de equilibrio se alcanza al finalizar el octavo mes de funcionamiento teniendo encuentra la trazabilidad mensual de los eventos, con un margen de utilidad neta del 18% promedio. Entre las conclusiones más relevantes para el emprendimiento, se confirma que existe una brecha en el mercado cucuteño referente a los servicios de eventos integrales adaptados a presupuestos medios; el emprendimiento es viable desde el punto de vista económico, y se requiere implementar varias estrategias de fidelización para consolidar la base de clientes ante la competencia existente que resultan uno de los pilares fuertes para el negocio.