Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/6241
Title: Percepción de la Calidad y Servicio al Cliente del Sector Salud en el Municipio de Soacha comunas 1, 2 y 5
Authors: Bonilla Castillo, Víctor Enrique
Amézquita Hortúa, Tatiana
Parada, Jonathan Camilo
Keywords: Calidad de servicio
Salud
Soacha
Servicio al cliente
EPS
Issue Date: 2018
Publisher: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Abstract: La presente investigación se basa en analizar los factores que perjudican el servicio al cliente en el sector Salud en Colombia, enfocados en el municipio de Soacha, ya que el municipio solo cuenta con el Hospital Mario Gaitán Yanguas Nivel 1 y Hospital Cardiovascular del niño de Cundinamarca, el cual cuenta con la formación de especialistas en cirugía y anestesiología cardiovascular avalados por prestigiosas universidades del país, junto con un departamento de Neurocirugía, Ortopedia de alta complejidad y Cuidados Intensivos, Neonatos, Pediátrico y Adultos de III - IV nivel, esto se hace posible debido a que es uno de los hospitales que más camas tiene de cuidado intensivo en el Municipio, debido a su completa infraestructura.
URI: http://hdl.handle.net/10656/6241
Appears in Collections:Administración de Empresas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TA_AmézquitaHortúaTatiana_2018.pdf2.48 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.