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dc.contributor.advisorRomero Campo, Obeth Hernán
dc.contributor.authorLlanos Varela, Bryan
dc.contributor.authorDelgado Núñez, Andrés Mauricio
dc.contributor.authorGutiérrez Ceballos, Edison
dc.coverage.spatialVillavicencio (Meta)es_ES
dc.date.accessioned2017-12-06T17:35:24Z
dc.date.available2017-12-06T17:35:24Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.citationDelgado, A., Gutiérrez, E. y Llanos, B. (2016). Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Villavicencio - Colombia.es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10656/5736
dc.descriptionRealizar el diseño del plan de gestión de calidad para la empresa Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S., según los lineamientos de la norma ISO 9001:2008.es_ES
dc.description.abstractDebido a la globalización de los mercados que se está implementando hoy en día con las nuevas tendencias en las organizaciones, estas se han visto agobiadas en una amplia demanda de productos y servicios con características que satisfagan necesidades y expectativas. Estas necesidades y expectativas se denominan generalmente como requisitos del cliente lo cual conlleva a que las empresas ya sean grandes o pequeñas, se vean obligadas a buscar constantemente estrategias para mejorar continuamente sus productos y servicios y así tener ventajas competitivas en el mercado.en
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourcereponame:Colecciones Digitales Uniminutoes_ES
dc.sourceinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
dc.subjectDiseñoes_ES
dc.subjectGlobalización de los mercadoses_ES
dc.subjectGestión de calidades_ES
dc.subjectGerencia de proyectoses_ES
dc.titleDiseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008.es_ES
dc.typeThesisus_US
dc.description.abstractenglishDue to the globalization of markets that is being implemented today with the new trends in organizations, these have been overwhelmed in a large demand for products and services with features that meet needs and expectations. These needs and expectations are generally referred to as customer requirements which lead to businesses both large and small, they are forced to constantly seek strategies to continuously improve its products and services and thus have a competitive advantage in the market. To reach this, it is imperative that organizations prepare focusing its projection towards a quality management plan that will help you analyze and services offered and thus keep them under control. The quality management plan helps strengthen organizational processes and in this way to provide a framework in which continuous improvement is involved and increase the probability of enhancing the satisfaction requirements consistently.us_US
dc.subject.lembNormas ISO serie 9000es_ES
dc.subject.lembControl de calidad totales_ES
dc.subject.lembControl de procesos industrialeses_ES
dc.subject.lembControl de calidades_ES
dc.rights.licenseAbierto (Texto completo)es_ES
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual y a Distancia)es_ES
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectoses_ES
dc.type.spaTrabajo de Gradoes_ES
dc.source.bibliographicCitationICONTEC. (2008). NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO 9001 VERSIÓN 2008, Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Traducción Certificada
dc.source.bibliographicCitationInternational Organization for Standardization. 2005. ISO 9000. Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary. Geneva: ISO Press
dc.source.bibliographicCitationInternational Organization for Standardization. ISO 8402. Quality Management and Quality Assurance. Geneva: ISO Press (Withdrawn 2000)
dc.source.bibliographicCitationIreland, Lewis R. “Quality Management for Projects & Programs,” Project Management Institute 2007
dc.source.bibliographicCitationISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario
dc.source.bibliographicCitationISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario
dc.source.bibliographicCitationPreparación para el Examen PMP. Rita Mulcahy´s. RMC Publications, lnc. 952.846.4484. 2013, ínfo@rmcproject.com, www.rmcproject.com
dc.source.bibliographicCitationProject Management Institute (PMI). (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK) 5ta Ed., Pensilvania: Autor
dc.source.bibliographicCitationRomero, I. y Ledo, M. (2008). “Elevación de la calidad en los servicios a partir de la interrelación clientes internos y externos”. Recuperado el 15 de octubre de 2012 en: http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/236.
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