Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008.

Llanos Varela, Bryan; Delgado Núñez, Andrés Mauricio; Gutiérrez Ceballos, Edison

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Romero Campo, Obeth Hernán
dc.contributor.author	Llanos Varela, Bryan
dc.contributor.author	Delgado Núñez, Andrés Mauricio
dc.contributor.author	Gutiérrez Ceballos, Edison
dc.coverage.spatial	Villavicencio (Meta)	es_ES
dc.date.accessioned	2017-12-06T17:35:24Z
dc.date.available	2017-12-06T17:35:24Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.citation	Delgado, A., Gutiérrez, E. y Llanos, B. (2016). Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Villavicencio - Colombia.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10656/5736
dc.description	Realizar el diseño del plan de gestión de calidad para la empresa Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S., según los lineamientos de la norma ISO 9001:2008.	es_ES
dc.description.abstract	Debido a la globalización de los mercados que se está implementando hoy en día con las nuevas tendencias en las organizaciones, estas se han visto agobiadas en una amplia demanda de productos y servicios con características que satisfagan necesidades y expectativas. Estas necesidades y expectativas se denominan generalmente como requisitos del cliente lo cual conlleva a que las empresas ya sean grandes o pequeñas, se vean obligadas a buscar constantemente estrategias para mejorar continuamente sus productos y servicios y así tener ventajas competitivas en el mercado.	en
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source	reponame:Colecciones Digitales Uniminuto	es_ES
dc.source	instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios	es_ES
dc.subject	Diseño	es_ES
dc.subject	Globalización de los mercados	es_ES
dc.subject	Gestión de calidad	es_ES
dc.subject	Gerencia de proyectos	es_ES
dc.title	Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008.	es_ES
dc.type	Thesis	us_US
dc.description.abstractenglish	Due to the globalization of markets that is being implemented today with the new trends in organizations, these have been overwhelmed in a large demand for products and services with features that meet needs and expectations. These needs and expectations are generally referred to as customer requirements which lead to businesses both large and small, they are forced to constantly seek strategies to continuously improve its products and services and thus have a competitive advantage in the market. To reach this, it is imperative that organizations prepare focusing its projection towards a quality management plan that will help you analyze and services offered and thus keep them under control. The quality management plan helps strengthen organizational processes and in this way to provide a framework in which continuous improvement is involved and increase the probability of enhancing the satisfaction requirements consistently.	us_US
dc.subject.lemb	Normas ISO serie 9000	es_ES
dc.subject.lemb	Control de calidad total	es_ES
dc.subject.lemb	Control de procesos industriales	es_ES
dc.subject.lemb	Control de calidad	es_ES
dc.rights.license	Abierto (Texto completo)	es_ES
dc.publisher.department	Posgrado (Virtual y a Distancia)	es_ES
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de Proyectos	es_ES
dc.type.spa	Trabajo de Grado	es_ES
dc.source.bibliographicCitation	ICONTEC. (2008). NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO 9001 VERSIÓN 2008, Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Traducción Certificada
dc.source.bibliographicCitation	International Organization for Standardization. 2005. ISO 9000. Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary. Geneva: ISO Press
dc.source.bibliographicCitation	International Organization for Standardization. ISO 8402. Quality Management and Quality Assurance. Geneva: ISO Press (Withdrawn 2000)
dc.source.bibliographicCitation	Ireland, Lewis R. “Quality Management for Projects & Programs,” Project Management Institute 2007
dc.source.bibliographicCitation	ISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario
dc.source.bibliographicCitation	ISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario
dc.source.bibliographicCitation	Preparación para el Examen PMP. Rita Mulcahy´s. RMC Publications, lnc. 952.846.4484. 2013, ínfo@rmcproject.com, www.rmcproject.com
dc.source.bibliographicCitation	Project Management Institute (PMI). (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK) 5ta Ed., Pensilvania: Autor
dc.source.bibliographicCitation	Romero, I. y Ledo, M. (2008). “Elevación de la calidad en los servicios a partir de la interrelación clientes internos y externos”. Recuperado el 15 de octubre de 2012 en: http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/236.
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