Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/5570
Title: Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.
Authors: Galeano Bermudez, Paula Andrea
García Marín, Deicy Maite
Mosquera Orejuela, Ana María
Keywords: Gerencia de proyectos
Usuarios -- atención
Planeación estratégica
Estudiantes -- percepción
Metodología de la investigación
Gestión de calidad
Formulación de proyectos
Issue Date: 2017
Abstract: Esta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación.
URI: http://hdl.handle.net/10656/5570
Appears in Collections:Especialización en Gerencia de Proyectos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TEGP_GaleanobermudezPaulaAndrea_2017.pdf1.23 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.