Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/5570
Title: | Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello. |
Authors: | Galeano Bermudez, Paula Andrea García Marín, Deicy Maite Mosquera Orejuela, Ana María |
Keywords: | Gerencia de proyectos Usuarios -- atención Planeación estratégica Estudiantes -- percepción Metodología de la investigación Gestión de calidad Formulación de proyectos |
Abstract: | Esta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación. |
URI: | http://hdl.handle.net/10656/5570 |
Appears in Collections: | Especialización en Gerencia de Proyectos |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
TEGP_GaleanobermudezPaulaAndrea_2017.pdf | 1.23 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.