Protocolo de evaluación tecnológica y cartilla pedagógica para fortalecer la seguridad en propiedad horizontal: caso Conjunto Residencial Prados de Suba

Abstract

La presente investigación aborda las limitaciones del control vehicular en conjuntos residenciales que aún utilizan registros manuales, situación que genera demoras operativas, dificultades en la trazabilidad de la información, errores en los registros y riesgos para la seguridad. El objetivo fue diseñar un protocolo de evaluación tecnológica y una cartilla pedagógica para fortalecer la seguridad en el Conjunto Residencial Prados de Suba, promoviendo la adopción responsable de tecnologías, la eficiencia operativa y su posible replicabilidad en otras copropiedades de Bogotá. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicó una encuesta dirigida a 50 residentes, complementada con 5 entrevistas semiestructuradas realizadas al equipo de vigilancia y la administración actual. Los resultados evidenciaron una alta dependencia de registros manuales, dificultades para consultar información, demoras en los procesos de acceso y percepción de riesgos y vulnerabilidades asociadas a la gestión de la información. Tanto los residentes como el personal operativo manifestaron una disposición favorable hacia la digitalización, identificando beneficios relacionados con la reducción de tiempos de registro, el fortalecimiento de la seguridad, la trazabilidad de la información y la optimización de las labores de vigilancia. También se identificó la necesidad de capacitación, acompañamiento institucional y criterios objetivos para la selección de tecnologías.