Gestión de emergencias y respuesta a contingencias en el teletrabajo: Análisis comparativo en América Latina

Abstract

El crecimiento acelerado del teletrabajo en América Latina impulsado por la pandemia de COVID-19 trasladó el espacio laboral al domicilio del trabajador, generando vacíos normativos y operativos en la gestión de emergencias y la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Países como Colombia, Chile, Perú y Brasil han avanzado en la regulación del teletrabajo, pero carecen de metodologías y técnicas claras para la gestión de emergencias en entornos domésticos, situación que se agrava por la exposición regional a fenómenos naturales como sismos, inundaciones e incendios forestales. En respuesta a este problema, el estudio se propuso analizar las similitudes y diferencias en las estrategias y mecanismos de gestión de emergencias en teletrabajo reportados en la literatura científica y técnica de los seis países mencionados, con el fin de identificar elementos comunes, diferencias relevantes y prácticas aplicables al contexto regional. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo de tipo documental, sustentado en la revisión y análisis comparativo de 20 documentos identificados en bases de datos de alto impacto (Scopus, ScienceDirect, SciELO, Redalyc y Dialnet), de los cuales 8 cumplieron los criterios de inclusión y constituyeron la base analítica del estudio.