Formulación y evaluación de un proyecto de servicio de soporte microinformático en colegios privados y cafés Internet en Bogotá
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Date
2010
Authors
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Trabajo de grado
Rights
Abstract
El proyecto está enfocado a la creación de una empresa encargada de ofrecer el
servicio y soporte de microinformático para PYMES, específicamente Cafés
Internet y Colegios privados en la ciudad de Bogotá, con el objetivo principal de
satisfacer las necesidades de los Clientes y sus usuarios brindando un excelente
servicio en cuanto a soluciones optimas para el buen funcionamiento de los PC´s,
innovando con la utilización de una Página Web con una aplicación que permite
tener contacto directo con los clientes, controlar los requerimientos y a mediano
plazo con el desarrollo de un Agente de Monitoreo que sería la recopilación de las
herramientas más utilizadas para realizar diagnósticos y limpieza de los equipos,
actualmente dichas herramientas no se encuentran unificadas ni fueron creadas
para un mismo y al trabajarlas junto con la pagina Web obtendremos una
aplicación completa que le permitirá a los clientes poder tener conocimiento del
estado de sus maquinas y así mismo poder tomar medidas correctivas que
impidan el deterioro tanto en Hardware como en Software.
Description
Keywords
Soporte microinformatico, Investigación de mercados, Estudio financiero, Administración