Capacitación para PYMES de servicios de mantenimiento de obra civil en la ciudad de Manizales-Caldas

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo consolidar información para un plan de capacitación para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) de servicios de mantenimiento de obra civil en la ciudad de Manizales, Caldas para el fortalecimiento de la productividad del personal por medio de programas de formación en habilidades en conocimientos en áreas diversas para el campo laboral. Para su desarrollo se utilizó una metodología de investigación cualitativa con enfoque hermenéutico, la cual permitió describir e interpretar las experiencias desde su propio contexto. La investigación fue de tipo descriptivo e interpretativo, con un diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por el personal operativo de una empresa de servicios de mantenimiento de obra civil del sector Manizales – Caldas, seleccionándose una muestra intencional mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, con el propósito de identificar las necesidades de capacitación y diseñar un plan formativo contextualizado. El análisis de los resultados evidenció la existencia de brechas de capacitación en el personal operativo, principalmente en áreas relacionadas con la seguridad laboral y la gestión de riesgos, el manejo de herramientas y la productividad. Así mismo, resaltaron la importancia del diseño de programas de formación acordes a estas áreas para fortalecer competencias y mejorar procesos organizacionales. En este sentido la investigación concluye que la capacitación de talento humano representa una herramienta estratégica para el desarrollo organizacional de las PYMES del sector de mantenimiento de obra civil, al incrementar la productividad, fortalecer la seguridad laboral, mejorar el desempeño y favorecer la sostenibilidad empresarial a largo plazo.