Evaluación de estrategias de inteligencia emocional en gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC) del municipio del Socorro, Santander.

Abstract

El presente estudio analiza las estrategias de inteligencia emocional en la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) del INPEC en El Socorro, Santander. A través de un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo no experimental de corte transversal, se aplicó un cuestionario estructurado a 20 funcionarios, validado mediante juicio de expertos. Los hallazgos revelan una discrepancia entre la autopercepción de competencias emocionales individuales y la ejecución de programas institucionales, los cuales se reportan como intermitentes. Se identificó la necesidad de fortalecer la comunicación interdepartamental y la autorregulación ante el estrés operativo. La investigación concluye con el diseño de una propuesta de intervención psicoeducativa validada, orientada a integrar las habilidades emocionales como eje preventivo dentro del sistema de gestión institucional.