Caracterización del riesgo psicosocial en los trabajadores de una empresa del sector servicio de logística y distribución de la ciudad de Bucaramanga, para el diseño de estrategias de bienestar laboral.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo caracterizar los factores de riesgo psicosocial en trabajadores del sector logístico y de distribución en Bucaramanga, con el fin de diseñar estrategias de bienestar laboral. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transeccional y alcance descriptivo. La muestra incluyó 172 trabajadores, evaluados mediante la Batería de Factores de Riesgo Psicosocial. Los datos se analizaron con técnicas estadísticas. Los resultados evidenciaron niveles de riesgo medio, alto y muy alto, principalmente en demandas laborales, liderazgo, control y factores extralaborales, con mayor afectación en personal operativo. Se concluye que estos hallazgos orientan acciones preventivas y fortalecen el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Además, aportan evidencia para toma de decisiones.