Sistematización de Práctica Profesional en el Área de Mercadeo para la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Abstract

La experiencia de práctica profesional sistematizada en el Politécnico Grancolombiano como Social Media Manager iniciada en enero de 2023 fue una inmersión significativa en el diseño de estrategias digitales para las redes sociales institucionales. Se dividió en fases clave: desde comprender el contexto y explorar oportunidades hasta desarrollar un plan de acción sólido, enriquecido con indicadores cuantitativos y cualitativos. Teniendo en cuenta este proceso, se logró trabajar desde fases de sistematización; en la primera fase de la práctica, se dedicó a comprender el contexto y las áreas de oportunidad mediante la investigación de las acciones en las redes sociales utilizando la plataforma HootSuite. Se hace referencia a la construcción del "Way of Work", una estrategia anual para los canales de acción en la Gerencia de Mercadeo. La fase subsiguiente implicó la elaboración de un plan de acción con indicadores cualitativos y cuantitativos, teniendo en cuenta los desafíos y preocupaciones de la comunidad sobre la educación superior en Colombia

The systematized professional practice experience at the Grancolombiano Polytechnic as a Social Media Manager that began in January 2023 was a significant immersion in the design of digital strategies for institutional social networks. It was divided into key phases: from understanding the context and exploring opportunities to developing a solid action plan, enriched with quantitative and qualitative indicators. Taking this process into account, it was possible to work from systematization phases; In the first phase of the internship, he dedicated himself to understanding the context and areas of opportunity by researching social media actions using the HootSuite platform. Reference is made to the construction of the "Way of Work", an annual strategy for action channels in Marketing Management. The subsequent phase involved the development of an action plan with qualitative and quantitative indicators, taking into account the challenges and concerns of the community about higher education in Colombia.