Incidencia de los factores psicosociales en la rotación de personal en una empresa de seguridad y vigilancia privada en la ciudad de Pereira
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Date
2023-12-16
Authors
Vergara Moncada, Francirleny
Rojas Rojas, Erika Xiomara
Ramírez García, Laura Patricia
Advisors
Arias Henao, Carlos Andrés
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Abstract
La rotación de personal se ha convertido en los últimos años para las empresas en un
desafío constante dado que su impacto genera diversos incrementos y pérdidas, dentro de las
cuales se pueden contemplar: Talento humano, aumento de costos y perdida de efectividad al
interior de la organización, con base en lo anterior se añaden otros efectos como los ambientales
haciendo especial precisión en la pandemia ocurrida en el año 2020.
Afirma Chiavenato (2007) que la rotación de personal es efectuada por consecuencias
internas o externas a la organización acarreando actitudes y repercusiones en el comportamiento
humano.
Con base en lo anterior, un artículo publicado por la revista Semana (2022) expone de
manera general el impacto que les genera a las organizaciones los retiros de los colaboradores
estratégicos y operativos, la información es soportada mediante un estudio realizado por la
Federación Colombiana de Gestión Humana ( ACRIP) y el Ministerio de Trabajo el cual arrojó
que un 22% de las empresas tardan entre cuatro seis meses en suplir una vacante vital para la
organización no obstante, aluden que el personal operativo es el que presenta mayor rotación de
talento en 44% de las empresas consultadas.
Por consiguiente, se ha decidido llevar a cabo la presente investigación en una empresa
de seguridad y vigilancia privada en la ciudad de Pereira con planta de personal aproximado
2.500, fundada hace más de 23 años y con 10 sedes alternas en ciudades como: Manizales,
Bogotá, Armenia, Cartagena entre otras. Con el fin de realizar un contexto más preciso de la estructura organizacional se destaca
que el área Operativa encierra los siguientes cargos: Vigilante, manejador canino y Operador de
Medios tecnológicos.
Ahora bien, detalla la organización que a la fecha no se han llevado a cabo procesos
investigativos que ahonden sobre las causas de retiro como tampoco ejecución de algún tipo de
plan de retención.
La problemática se intensificó en el segundo semestre del año 2021 específicamente en el
área misional – operativa: Vigilante, lo cual conlleva a direccionar la investigación en la
identificación de las principales causas y afectaciones desde el área del Talento Humano, y poder
crear e implementar estrategias encaminadas a mejorar la calidad de vida de los colaboradores al
interior de la organización.
Teniendo presente la problemática planteada en esta empresa de vigilancia, se logra
identificar algunas causas que posiblemente están afectando el índice de rotación de la misma;
Entre estas se encuentra la inexistencia de una estructura salarial de acuerdo a puestos públicos y
privados, la carencia de figura supernumerario para cubrir contingencias y la falta de atención
ante requerimientos operativos y administrativos por parte del personal de vigilancia.
Para las organizaciones siempre es de gran importancia el reconocimiento y la estabilidad
empresarial, sin embargo, al momento de ejecutar acciones y tomar decisiones no le dan el valor
o importancia correspondiente al talento humano para que exista una motivación permanente,
sentido de pertenencia y compromiso, con el fin de encaminar la organización al cumplimiento y
alcance de la misión y visión empresarial.
Description
Analizar los factores relacionados con la rotación de personal en la empresa.