Plan de mercadeo Social para Fortalecer la Gestión de los Programas ofertados en la Manzana del Cuidado del Sistema Distrital de Cuidado de la Localidad de Usaquén, Bogotá

Abstract

La presente Investigación tuvo como propósito el planteamiento de un Plan de Mercadeo Social que permita fortalecer la gestión de los Programas ofertados en la Manzana del Cuidado de la Localidad de Usaquén, cuya misión es prestar servicios a cuidadoras de la localidad en el marco del Sistema Distrital del Cuidado. Con este plan de mercadeo se busca impulsar cambios de comportamiento en los funcionarios, cuidadoras y de manera directa la participación efectiva de las mujeres de Usaquén en los servicios institucionales del cuidado y la obtención de los beneficios previstos para ellas en el sistema. La investigación correspondió a un estudio exploratorio de carácter descriptivo, con un enfoque cualitativo, realizando un ejercicio de recolección de información a través de entrevistas semi estructuradas a funcionarios que trabajan en la ubicación de la Manzana del Cuidado y a Cuidadoras como posibles usuarias o beneficiarias de los programas ofertados. A partir de los resultados se vio la necesidad de plantear como herramienta de Gerencia Social un Plan de Mercadeo Social que permita generar acciones para un mayor reconocimiento de los programas, logrando que más cuidadoras se beneficien y tengan más tiempo para ellas, mejorando su calidad de vida

The purpose of this research was to propose a Social Marketing Plan that allows strengthening the management of the Programs offered in the Care Block of the Locality of Usaquén, whose mission is to provide services to local caregivers within the framework of the District Care System. This marketing plan seeks to promote behavioral changes in employees, caregivers and directly the effective participation of women in Usaquén in institutional care services and obtaining the benefits expected for them in the system. The research corresponded to an exploratory study of a descriptive nature, with a qualitative approach, conducting an exercise of information collection through semistructured interviews with officials working in the location of the Care Block and caregivers as possible users or beneficiaries of the programs offered. Based on the results, it was necessary to propose as a Social Management tool a Social Marketing Plan that allows generating actions for greater recognition of the programs, making more caregivers benefit and have more time for them, improving their quality of life