Prevalencia del síndrome de desgaste profesional (Burnout) y su relación con el nivel de ausentismos de trabajadores de una empresa de servicios tecnológicos en el año 2023

Abstract

El síndrome de Burnout es un trastorno que se caracteriza por la presencia de cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal en los empleados. Esta investigación se enfoca en determinar la prevalencia del síndrome de desgaste profesional y su relación con el nivel de ausentismo laboral en una empresa de servicios tecnológicos en el año 2023. La investigación utiliza un enfoque cuantitativo correlacional de corte transversal y mide el síndrome de Burnout mediante el cuestionario Maslach Burnout Inventory y el ausentismo atreves de un registro de frecuencia. El estudio se llevó a cabo en una compañía de inteligencia artificial y contó con una muestra de 63 personas de diferentes roles, los resultados obtenidos indican que los Analistas son los cargos más propensos a presentar indicios de Burnout, así como las personas con mayor vinculación, además que no existe correlación entre las variables de burnout y ausentismo.