Niveles de estrés laboral y su relación con las estrategias de afrontamiento presentes en un grupo de trabajadores de la empresa JM Estrada S.A

Abstract

El estrés laboral es uno de los principales factores de riesgo psicosocial, que afecta la salud física y mental de los trabajadores, generando altos costos para las organizaciones. Frente al mismo, las personas despliegan una serie de estrategias de afrontamiento, que pueden estar orientadas a la emoción o problema. Con el fin de analizar los niveles estrés laboral y su relación con las estrategias de afrontamiento que se encuentran presentes en un grupo de trabajadores de la empresa JM Estrada S.A, se llevó a cabo un estudio cuantitativo, de diseño cuasiexperimental y alcance correlacional, en una muestra de 70 colaboradores (61 hombres y 9 mujeres). Se utilizaron como instrumentos de medición el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS y el Cuestionario Brief COPE-28 para la identificación de los estilos de afrontamiento, los cuales reportaron fiabilidad, con un alfa de Cronbach de 0.937 y 0.790, respectivamente. Los resultados permiten evidenciar que son las personas del área administrativa y con un nivel de formación medio-alto, quienes tienden a evidenciar unos puntajes cercanos a un nivel intermedio de estrés. De igual manera, las estrategias de afrontamiento más utilizadas son el afrontamiento activo, la planificación, la aceptación y la reevaluación positiva. En el análisis correlacional, se encontró significancia estadística entre las variables de género y afrontamiento activo; escolaridad y estrés; y reevaluación positiva y estrés. La discusión se centra en la presentación de resultados similares o diferentes a los obtenidos en el presente estudio.

Work stress is one of the main psychosocial risk factors that affects the physical and mental health of workers, generating high costs for organizations. Faced with it, people deploy a series of coping strategies, which can be oriented to the emotion or problem. In order to analyze the levels of work stress and its relationship with the coping strategies that are present in a group of workers of the company JM Estrada S.A, a quantitative study was carried out, with a quasi-experimental design and correlational scope, in a sample of 70 employees (61 men and 9 women). ILO-WHO Work Stress Questionnaire and the Brief COPE-28 Questionnaire were used as measurement instruments to identify coping styles, which reported reliability, with a Cronbach's alpha of 0.937 and 0.790, respectively. The results show that it is the people in the administrative area and with a mediumhigh level of training, who tend to show scores close to an intermediate level of stress. Similarly, the most used coping strategies are active coping, planning, acceptance, and positive reappraisal. In the correlational analysis, statistical significance was found between the variables of gender and active coping; schooling and stress; and positive reappraisal and stress. The discussion focuses on the presentation of similar or different results to those obtained in the present study.