Desarrollo de una investigación periodística que da cuenta de las condiciones laborales de los clientes internos de algunos call centers del país, como actividad propia de una economía de servicios – Los call centers : las maquilas del siglo XXI

Abstract

Con esta investigación periodística se busca elaborar un reportaje que involucre testimonios de fuentes que hayan tenido experiencia laboral en algunos de los principales call centers del país como Teleperformance y Emtelco, así mismo que relacione fuentes de autoridad en el tema de derechos del trabajador como abogados especialistas en derecho laboral, por ejemplo, o psicólogos del trabajo y finalmente, una minería de datos que permita entender el crecimiento que ha tenido este tipo de empresas y su posible futuro en nuestra sociedad.