Estrategias de marketing digital implementadas por la tienda de moda cariño santo, para fortalecer sus ventas en tiempos de la crisis generada por la Covid-19 en la ciudad de Medellín, durante el año 2020

Abstract

La crisis sanitaria de la COVID-19, que desencadenó en una pandemia ha tenido un impacto sin precedentes en diferentes sectores de la economía a nivel mundial. A raíz de ello, los comportamientos de compra en los consumidores sufrieron cambios, lo que conllevó al cierre de negocios. Asimismo, la estrategia de confinamiento para mitigar los contagios produjo que muchas de las compras se realizaran a través de comercios en línea, redes sociales e incluso WhatsApp. Las empresas se encontraron en el desafío de mantenerse económicamente gracias a los beneficios del marketing digital durante y después de la pandemia. A continuación, se describen las distintas estrategias de marketing digital utilizadas por la empresa Cariño Santo, ubicada en la ciudad de Medellín; un estudio que se sustentó a partir de una metodología descriptiva y para el que se tomaron los datos aportados por organismos como el BID (Banco internacional de desarrollo) y la CEPAL,(Comisión Económica para América Latina) los cuales fueron analizados para validar la importancia del marketing digital en tiempos de confinamiento a raíz de la Covid-19.