Análisis organizacional y estratégico de la empresa Titanium Nails spa en la ciudad de Medellín

No Thumbnail Available

Date

2022-12-21

Authors

Montoya Restrepo, María Alejandra
Loaiza castillo, Daniel Francisco
Cortés López, Yurany Andrea

Advisors

Cueto Fuentes, Eduardo Nicolas

Editors

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Type

Thesis

Rights

Open Access
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Abstract

En la investigación denominada Análisis organizacional y estratégico de la empresa Titanium Nails spa en la ciudad de Medellín, el problema abordado principalmente es que el Spa no cuenta con una planeación estratégica, el objetivo general que le da respuesta a esta investigación es analizar la estructura organizacional y estratégica de Titanium Nails Spa, el diseño metodológico utilizado en este proyecto es de tipo mixto, ya que no busca reemplazar a la investigación cuantitativa ni cualitativa, sino utilizar las fortalezas de ambas para combinarlas y minimizar debilidades potenciales, los principales resultados encontrados es que el spa cuenta con personal calificado y buenos indicadores en cuanto a la atención y la calidad en el servicio logrando fidelizar sus clientes, además de ofrecer precios asequibles para el segmento de clientes en el que está enfocado.
In the research called organizational and strategic analysis of the company Titanium Nails SpA in the city of Medellin, the problem addressed mainly is that the Spa does not have a strategic planning. The general objective that gives answer to this research is to analyze the organizational and strategic structure of Titanium Nails Spa, the methodological design used in this project is of a mixed type, it is not intended to replace quantitative or qualitative research, but to use the strengths of both to combine them and minimize potential weaknesses. the main results found is that the spa has qualified staff and good indicators as regards the attention and quality of the service, achieving loyalty to its clients, in addition to offering affordable prices for the segment of clients in which it is focused.

Description

Analizar la estructura organizacional y estratégica de la empresa Titanium Nails Spa en la ciudad de Medellín

Keywords

Estructura organizacional, Estratégico, Planeación, Spa, Strategic, Organizational structure