Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/10559
Title: Propuesta aplicación de indicadores de gestión en el área de vehículos de transmilenio S.A.
Authors: Casas, Wilson
Cortes Tunjano, Milton Yair
Forero Anaya, Carlos Andrés
Quintana Vargas, Gonzalo Enrique
Keywords: Indicadores
Gestión operativa
Gestión estratégica
Issue Date: 17-Aug-2019
Publisher: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Citation: Cortes, M., Forero, C., Quintana,G. y Vargas,W. (2019).Propuesta aplicación de indicadores de gestión en el área de vehículos de transmilenio S.A..(Posgrado).Corporación Universitaria Minuto de Dios,Bogota - Colombia.
Abstract: Dentro del área de Vehículos de la Dirección Técnica de Buses de TRANSMILENIO S.A., el control, seguimiento y evaluación del grupo operativo de supervisión de flota no es permanente e integral sobre el cumplimiento de las funciones esenciales de cada colaborador (funcionario y/o contratista) que permita evaluar su gestión, precisando sobre si se está generando o no falta de cumplimiento y calidad en sus actividades. Sin embargo, la Entidad cuenta con indicadores de gestión para el desempeño de cada uno de los procesos y la gestión institucional de acuerdo con los propósitos del MIPG (Modelo Integrado de Planeación y Gestión), dichos indicadores están orientados a medir aquellos aspectos clave o factores críticos en los cuales la Entidad se encuentra interesada en realizar seguimiento y evaluación, por tal motivo la propuesta de aplicación de indicadores de gestión busca optimizar el uso del recurso humano y redundar en un desempeño optimo y resultados de calidad en la verificación de las condiciones de operación de los vehículos, con el fin de asegurar una buena prestación del servicio del sistema en su componente zonal de acuerdo con los parámetros técnicos y operativos establecidos.
Description: Generar una propuesta de aplicación de indicadores de gestión para el área de vehículos de la Dirección Técnica de Buses de TRANSMILENIO S.A., buscando incrementar y poder medir la gestión del grupo operativo de supervisión de flota del área de vehículos, monitoreando de forma periódica el desempeño del área respecto a los objetivos estratégicos, facilitando la toma de decisiones oportunas para generar el aumento de la eficacia y la eficiencia en el cumplimiento de los planes.
URI: https://hdl.handle.net/10656/10559
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