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Centro de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación y la Innovación CRAII
Recent Submissions
Propuesta de la línea de formación en inclusión y equidad educativa en el marco del plan de desarrollo profesoral en la Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO Rectoría Santanderes.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-06-15) Claudia Beatriz, Torres Laverde; Susana, Vargas Lipez; Constanza Rocío, Ríos Rodríguez; Rangel Pico, Angélica Nohemí
Este trabajo de grado propone a UNIMINUTO, Rectoría Santanderes, una línea de formación en inclusión y equidad educativa dentro del Plan de Desarrollo Profesoral. La línea, con doce formaciones en cinco ejes temáticos, busca cualificar a los docentes para ofrecer atención educativa de calidad y equitativa a la población con discapacidad. La propuesta surgió de una investigación con enfoque cualitativo y de tipo descriptivo con la participación de profesores, triangulando resultados del Índice de Inclusión para la Educación Superior, un Focus Group con profesores consejeros y diversas contribuciones académicas. La investigación recomienda acciones para la política de inclusión en construcción.
Propuesta para la toma de decisiones de inversión y financiación de MIPYMES colombianas – Caso de estudio empresa Esperanza Hass S.A.S
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-09-25) Ruiz Estrada, Norelia Elizabeth; López-Rodríguez, Campo Elías
Esta investigación aborda la necesidad que tienen las MIPYMES de adoptar estándares internacionales de contabilidad y herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la transparencia y comparabilidad de su información financiera en un entorno competitivo. El objetivo es diseñar una propuesta que permita tomar decisiones de inversión y financiación en las MIPYMES colombianas, a partir de un estudio de caso de la empresa Esperanza Hass S.A.S., para analizar su estructura financiera, identificar oportunidades y riesgos, y desarrollar un tablero interactivo para visualizar datos financieros. Esta investigación utilizó un alcance descriptivo y enfoque cualitativo, con una técnica de análisis documental y estudio de caso. Los resultados más importantes muestran que la implementación de herramientas como Microsoft Power BI optimiza la recopilación y análisis de datos, ayudando a identificar patrones que impulsan el crecimiento y la competitividad. La investigación resalta la importancia de la gerencia financiera en la toma de decisiones estratégicas, destacando factores como rentabilidad, costos, riesgo, teniendo en cuenta las demandas que tiene el mercado. Además, se enfatiza que la adopción de inteligencia de negocios y tableros visuales interactivos son estrategias clave para contribuir a la sostenibilidad y competitividad de las MIPYMES en Colombia a largo plazo. La propuesta no solo optimiza la gestión financiera, sino que también promueve la innovación y el uso eficiente de los datos, respondiendo a las necesidades de un entorno empresarial en constante cambio y evolución.
Propuesta para la optimización de la gestión de la cartera en la empresa MPS Mayorista de Colombia
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-09-25) Chaparro Pérez, Walter Harley; Claros Sánchez, Johan Camilo; Ríos Hernández, Luz Angélica; López-Rodríguez, Campo Elías
Para mejorar la gestión de cartera en las organizaciones dedicadas a la actividad comercial tecnológica, es crucial implementar procesos que aborden problemas como los altos índices del ciclo de pago. Para ello, se requieren procedimientos efectivos de comunicación con los clientes y el mejoramiento en la identificación y aplicación de pagos recibidos. Por tanto, el objetivo de esta investigación es generar una propuesta para optimizar la gestión de cartera en la empresa MPS Mayorista de Colombia S.A. El alcance propuesto es descriptivo, tiene un enfoque metodológico mixto y una población finita enfocada en la empresa. Asimismo, se realizó un análisis documental a través de un estudio de caso. Se encontraron problemas como la sobrecarga laboral en algunos cargos, la no especialización de tareas de cobro, y la falta de asignación de metas de recuperación y recaudo de cartera. Teniendo esto en cuenta, se propone especializar funciones, tener cargas laborales más equitativas, realizar seguimiento a la gestión de cobro y recuperación de cartera, establecer nuevas políticas en la gestión de cobro, implementar una meta de recuperación de cartera del 80% por cobrador, hacer seguimiento de metas diarias, semanales y mensuales, tener claras las etapas de cobro, realizar un guion del proceso de cobro, aclarar cómo abordar una llamada de cobro y generar una herramienta de seguimiento de cobro de cartera detallado en Excel donde se evidencie ágilmente los indicadores de cartera. Se concluye que al aplicar lo ya mencionado, se tendrá un mejor desempeño en el área de cartera.
Generación de proyecto de automatización Oportunidades comerciales C4C - SAP
(Corporacion Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-08-26) Castaño Galeano, John Edward; Rincón Cortes, Leticia Patricia
La mejora de procesos en las organizaciones hace parte fundamental de su evolución y continuidad del negocio, lo anterior, ya que siempre hay aspectos que mejorar y con muchas perspectivas en las que aplicar las mejoras, ya sea de cara a los usuarios finales, de las áreas de proceso o los grupos de interés, buscando siempre aumentar la eficiencia de los procesos, mejorando su productividad, reduciendo costos o mejorando la calidad a la vez que se incrementa la satisfacción del cliente. Es así como para el proceso comercial sistematizado en la herramienta empresarial llamada SAP – C4C, se analizó la situación presente, desglosando y entendiendo su ciclo de vida, sus entradas, procesos y salidas, sus oportunidades de mejora, los principales dolores, el impacto en la organización, no solo a nivel administrativo, sino, operativo, luego, se presentaron diferentes opciones de mejora, a través de la optimización y automatización de procedimientos, determinando el alcance del proyecto, partiendo del impacto en los canales de atención, en los usuarios y en el rendimiento comercial.
La automatización de procesos y procedimientos en las organizaciones es algo necesario cuando se trata de obtener los mayores rendimientos empresariales, y más aún, cuando los procesos cotidianos generan impactos negativos para los procesos y los clientes, es por esta razón la necesidad de generar un proyecto de alto impacto que ayude a la organización a dar un paso más hacia el futuro.
Análisis de la exposición a los dispositivos móviles en niños menores de 5 años: estudio de caso Bucaramanga, Santander.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-06-15) Erika Patricia, Ramírez Oliveros; Angélica Nohemy, Rangel Pico; Sandoval Granados, John Mauricio
Actualmente se observa un aumento en el uso de móviles en las familias. Algunos autores han referido que el tiempo de visualización de pantallas tiene efectos perjudiciales en la salud, el desarrollo y el comportamiento de los niños. En este estudio de caso participó un niño menor de 5 años que desde temprana edad estuvo expuesto a dispositivos móviles. El estudio permitió afirmar que existen preocupaciones sobre el impacto del uso excesivo de dispositivos móviles en el desarrollo del lenguaje, si bien es cierto que se evidenció mejoría en J en el tratamiento terapéutico sumado a la limitación de los tiempos de exposición a pantallas, es importante destacar que se requiere de investigaciones más específicas para comprender esta posible asociación.