Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter

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dc.contributor.advisorGómez Monsalve, Wilmar Daniel
dc.contributor.authorCastilla Martínez, Daniel Esteban
dc.date.accessioned2022-09-15T16:22:33Z
dc.date.available2022-09-15T16:22:33Z
dc.date.issued2020-05-29
dc.descriptionAnalizar las estrategias de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019.en_US
dc.description.abstractLos equipos de fútbol a través de los años se han sostenido por la existencia de sus hinchas y patrocinadores, sin estos la existencia de ellos no tendría sentido en términos de sostenibilidad. Un club depende de sus clientes y crece institucionalmente cuando la armonía y los buenos resultados son acompañados de una buena empatía con su gente, pero para lograrlo estos deben tener procesos comunicativos que les permitan mantener una relación comercial que beneficie o satisfaga a las dos partes. La comunicación del Deportivo Independiente Medellín siempre ha tratado de funcionar de manera constante, pero los cambios frecuentes de dueños y administraciones han influido en el manejo que le han dado a estas herramientas de comunicación. Esta investigación se desarrolló principalmente con aficionados hinchas del equipo rojo que residen en la ciudad de Medellín y que tienen acceso a las redes sociales principales que maneja el club en especial Twitter. Se analizó os objetivos, estrategias y tácticas de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019; la investigación sobre este fenómeno comunicativo fue posible realizarla por la constante interacción entre las dos partes en este caso el club y sus aficionados; el tema a tratar es interesante para la comunicación social y el periodismo porque aborda unos procesos sociales que dependen de la interacción entre los clubes de fútbol y sus hinchas los cuales son sus principales clientes.en_US
dc.identifier.citationCastilla Martínez, D. E. (2020). Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/15148
dc.language.isoesen_US
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Diosen_US
dc.subjectProcesos comunicativosen_US
dc.subjectRedes socialesen_US
dc.subjectTwitteren_US
dc.subjectComunicaciónen_US
dc.subjectHerramientas de comunicaciónen_US
dc.subjectAficionadosen_US
dc.subjectHinchasen_US
dc.subjectRelación comercialen_US
dc.subjectInteracciónen_US
dc.subjectProcesos socialesen_US
dc.subjectEquipos de fútbolen_US
dc.subjectClientesen_US
dc.titleProcesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitteren_US
dc.title.alternativeProcesos comunicativos entre el DIM y sus hinchas a través de Twitteren_US
dc.typeThesisen_US

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