Calidad de vida profesional en los empleados del área de facturación de una clínica de alto nivel del municipio de Bello

Abstract

El estudio centra su atención en determinar la calidad de vida profesional de los empleados del área de facturación de una clínica de alto nivel en el municipio de Bello Antioquia. Este se desarrolló a partir de una metodología cuantitativa, no experimental, con un alcance descriptivo y trasversal. Se utilizó como instrumento de medida el Cuestionario de Calidad de Vida Profesional (CVP-35) que desglosa está a partir de tres dimensiones: apoyo directivo, motivación intrínseca y carga laboral. La muestra estuvo conformada por 41 colaboradores del área de facturación, siendo no probabilística y la técnica de muestreo empleada fue intensional. Los resultados encontrados demostraron que a nivel global la percepción de la calidad de vida profesional fue normal, siendo la dimensión motivación intrínseca la que alcanzó mejores indicadores. La confiabilidad de los resultados arrojados por el cuestionario se midió a través del Alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 75 siendo está muy buena.