Diseño de manual de funciones y competencias laborales para el cargo de Auxiliar de Marketing Digital en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Prosperando” de la ciudad de Ibagué Tolima.
Conscientes de la importancia que representa la práctica en el desarrollo personal y
profesional, es relevante sistematizar las experiencias vividas durante la estancia, resaltando
la solución alcanzada a partir del problema encontrado, como oportunidad de mejora, dentro
de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Prosperando”. En ese sentido, el diseño del manual
de funciones y de competencias laborales, es un instrumento que contribuye al mejoramiento
del desempeño de la organización en el campo del marketing digital y posicionamiento de
marca ante los clientes y nichos interesados, impactando en beneficio de las expectativas de
gestión y desarrollo de mercadeo virtual de la empresa. Su construcción se da en colaboración
del líder de talento humano y un equipo en mesa de trabajo por sesiones guiadas con expertos
externos, con la capacidad de tener en cuenta las funciones más relevantes del empleo de
marketing digital, su conformación hacia unidad de trabajo, su vinculación a la seguridad y
salud en el trabajo, la consolidación de las actividades según cargas laborales y los requisitos
académicos de experiencia para su consolidación y manuales de funciones de otras áreas
tomados como ejemplo base para su estructura.
Aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación académica en la práctica
profesional, ayudando a identificar problemas, necesidades y a plantear soluciones impacten
de manera positiva la competitividad de la empresa.
Marketing Digital, Manual de Funciones, Competencias Laborales, Ventas y Servicios
Cortes, S. (2022). Diseño de manual de funciones y competencias laborales para el cargo de Auxiliar de
Marketing Digital en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Prosperando” de la ciudad de
Ibagué Tolima. (Sistematización). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Ibagué – Colombia.
