Propuesta JAC – Propuesta de mejora logística en la entrega de materiales para la empresa Hierros de Occidente Ferreterías SAS sede Ibagué Cra 5ta
| dc.contributor.advisor | González López, Adrián Camilo | |
| dc.contributor.author | Garcia Romero, Edgar Camilo | |
| dc.contributor.author | Cabezas Fernandez, Anderson | |
| dc.contributor.author | Torres Ramirez, Juan Diego | |
| dc.coverage.spatial | Ibagué | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-01T00:35:23Z | |
| dc.date.available | 2025-03-01T00:35:23Z | |
| dc.date.issued | 2024-08-26 | |
| dc.description | Proponer estrategias logísticas integrales en Hierros de Occidente Ferreterías SAS sede Ibagué Jardín que optimicen la eficiencia en la entrega de pedidos a los clientes, garantizando un servicio de alta calidad y satisfacción. | |
| dc.description.abstract | Hierros de Occidente Ferreterías S.A.S. es una destacada empresa colombiana con sedes en Tolima, Valle, Quindío, Risaralda y Huila, especializada en la distribución de materiales de construcción. Fundada a finales del siglo XX, la compañía ha crecido significativamente y se ha consolidado como un líder en el mercado de productos de hierro, acero, agrícolas y metalmecánicos. Su misión es ofrecer soluciones de alta calidad para la construcción, respaldadas por un compromiso firme con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. La empresa proporciona una amplia gama de productos, incluyendo varillas de acero, tubos, perfiles metálicos y otros materiales esenciales para la construcción. Hierros de Occidente Ferreterías SAS se distingue por su capacidad para mantener altos estándares de calidad en todos sus productos, asegurando que cumplan con las normativas y necesidades específicas del sector. A lo largo de los años, Hierros de Occidente Ferreterías SAS ha invertido en infraestructura moderna y tecnología avanzada para optimizar su logística y operaciones. Esto incluye la implementación de sistemas de gestión de inventarios y procesos de entrega eficientes, lo que le permite ofrecer tiempos de respuesta rápidos y confiables a sus clientes. Además de su enfoque en la calidad y la eficiencia, la empresa mantiene un fuerte compromiso con la comunidad local, apoyando proyectos de desarrollo regional y participando en iniciativas de responsabilidad social. La reputación de Hierros de Occidente se basa en una sólida trayectoria de servicio al cliente y en la construcción de relaciones duraderas con sus clientes y proveedores. Con una visión orientada hacia el futuro, Hierros de Occidente continúa adaptándose a las tendencias del mercado y a las demandas del sector de la construcción, buscando siempre innovar y mejorar sus procesos para seguir siendo un referente en la industria. | |
| dc.format.extent | 78 páginas | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | García, E., & Cabezas, A. (2024). Propuesta JAC – Propuesta de mejora logística en la entrega de materiales para la empresa Hierros de Occidente Ferreterías SAS sede Ibagué Cra 5ta. (Trabajo de grado de posgrado). Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO. | |
| dc.identifier.instname | instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Colecciones Digitales Uniminuto | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https:// repository.uniminuto.edu | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10656/20563 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Posgrado | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAcces | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Servicio al cliente | |
| dc.subject.keywords | Sector de Construccion | |
| dc.subject.keywords | Proveedores | |
| dc.subject.keywords | Material de construcción | |
| dc.subject.keywords | Normativa | |
| dc.subject.keywords | Inventarios | |
| dc.title | Propuesta JAC – Propuesta de mejora logística en la entrega de materiales para la empresa Hierros de Occidente Ferreterías SAS sede Ibagué Cra 5ta | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dcterms.bibliographicCitation | Aithal, P. (2023). Mejorar la automatización industrial mediante una gestión eficiente de la tecnología en la sociedad. Revista internacional de ingeniería aplicada y cartas de gestión. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Amazon. (5 de Octubre de 2021). Amazon INC. Obtenido de Amazon INC: https://vender.amazon.com.mx/sellerblog/que-es-fba-y-comoutilizarla#:~:text=Qu%C3%A9%20es%20el%20programa%20FBA,Sistema%20d e%20Administraci%C3%B3n%20de%20Inventario | |
| dcterms.bibliographicCitation | BANCOMUNDIAL.ORG. (4 de abril de 2022). bancomundial.org. Obtenido de bancomundial.org: https://www.bancomundial.org/es/topic/trade/overview | |
| dcterms.bibliographicCitation | BCN. (2009). El transporte multimodal: Nuevos desafíos para el comercio internacional. biblioteca nacional de Chile, 2-3. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Biblioteca digital ministerio de transporte. (1 de julio de 2024). multimodal. Obtenido de web.mintransporte.gov.co: https://web.mintransporte.gov.co/jspui/handle/001/18#:~:text=El%20transporte% 20multimodal%20es%20la,utilizados%20para%20consolidaci%C3%B3n%20de %20cargas | |
| dcterms.bibliographicCitation | Castro, M. (2017). Optimización de procesos en logística. Alfaomega. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Congreso de Colombia. (5 de 12 de 2008). LEY 1258 DE 2008. Bogotá, Cundinamarca, Colombia. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Cruz, C. (2014). Gestión de la calidad en el servicio. McGraw-Hill. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dian.gov.co. (2024). Dian.gov.co. Obtenido de Dian.gov.co: https://www.dian.gov.co/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dostál, M. (2021). TENDENCIAS EN EL SERVICIO DIGITAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES. Revista ACC, 17, 35-36. doi:10.15240/tul/004/2021-2-003 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dušan, T., & Milan, J. (2017). Transporte de Carga y Logística. En T. Dušan, & J. Milan, Transporte de Carga y Logística (págs. 569-634). Butterworth Heineman. | |
| dcterms.bibliographicCitation | EAN, U. (Enero de 1987). Revista escuela de Administración de Negocios. Obtenido de Revista escuela de Administración de Negocios: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/934/901 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Fierros.com. (16 de Junio de 2023). Fierros.com. Obtenido de Fierros.com: https://www.fierros.com.co/es/noticias/normatividad-bajo-la-manga-para-losferreteros | |
| dcterms.bibliographicCitation | HierrosdeOccidente. (30 de 07 de 2024). ¿QUIÉNES SOMOS?: HIERROSDEOCCIDENTE. Obtenido de hierrosdeoccidente.com: https://www.hierrosdeoccidente.com/es/ipaginas/ver/G2/1/quienes-somos/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | HierrosdeOccidente. (2024). Hierros de Occidente Ferreterías. Obtenido de Hierros de Occidente Ferreterías: https://www.hierrosdeoccidente.com/es/ipaginas/ver/G2/1/quienes-somos/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | ICONTEC.ORG. (2024). Icontec.org. Obtenido de Icontec.org: https://www.icontec.org/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | Macêdo, C. E., Figuerêdo, d. S., de Oliveira, B. K., Teixeira, F. J., Rodrigues, W. M., da Silva, P. R., . . . de Cândido, A. S. (2023). La logística empresarial y su relación con el éxito organizacional. Revista internacional de investigación y ciencia en ingeniería avanzada, 37-40. doi:10.22161/ijaers.105.5. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Mankar, A., & Atiya, K. (2023). Una revisión de la investigación sobre gestión de inventarios en el transporte y la logística. 14.ª Conferencia internacional sobre tecnologías informáticas, de comunicaciones y de redes (ICCCNT) de 2023, (págs. 1-7). doi:10.1109/icccnt56998.2023.10307815 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Mendoza, L. (2018). Logística integral y cadena de suministro. Cengage. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Morales, F. C. (1 de 08 de 2021). economipedia. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones/transportemultimodal.html#:~:text=El%20transporte%20multimodal%20es%20la%20combi naci%C3%B3n%20de%20dos,transporte%20durante%20su%20traslado%2C%2 0desde%20origen%20hasta%20destino. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Pérez, J. (2019). Tecnología y digitalización en la logística. Editorial universitaria. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Rodríguez, F., & López, V. (2020). Medición y evaluación del desempeño. McGraw-Hill. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Sánchez , A., & García, M. (2018). Logística y gestión de la cadena de suministro. Pearson. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Shareef, R. (2023). Gestión de actividades logísticas para mejorar el rendimiento empresarial. Revista de humanidades y ciencias sociales de la Universidad Cihan-Erbil, 42-49. doi:10.24086/cuejhss.v7n1y2023.pp42-49 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Thais da Conceição, A. D., Rocha, R., Luft Silva, Melo, M., & Olave, L. M. (2022). En la práctica, ¿cómo el servicio al cliente garantiza una ventaja competitiva? Revista Pensamento Contemporáneo en Administración, 16-17. doi:10.12712/rpca.v16i3.53367 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Xiaofang, L., Al Mamun, A., Yang, Q., & Masukujjaman, M. (2023). Análisis del efecto de la calidad del servicio logístico sobre la satisfacción del cliente y la intención de reutilización. PLOSONE, 1-4. doi:0.1371/journal.pone.0286382 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Aithal, P. (2023). Mejorar la automatización industrial mediante una gestión eficiente de la tecnología en la sociedad. Revista internacional de ingeniería aplicada y cartas de gestión. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Amazon. (5 de Octubre de 2021). Amazon INC. Obtenido de Amazon INC: https://vender.amazon.com.mx/sellerblog/que-es-fba-y-comoutilizarla#:~:text=Qu%C3%A9%20es%20el%20programa%20FBA,Sistema%20d e%20Administraci%C3%B3n%20de%20Inventario | |
| dcterms.bibliographicCitation | BANCOMUNDIAL.ORG. (4 de abril de 2022). bancomundial.org. Obtenido de bancomundial.org: https://www.bancomundial.org/es/topic/trade/overview | |
| dcterms.bibliographicCitation | BCN. (2009). El transporte multimodal: Nuevos desafíos para el comercio internacional. biblioteca nacional de Chile, 2-3. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Biblioteca digital ministerio de transporte. (1 de julio de 2024). multimodal. Obtenido de web.mintransporte.gov.co: https://web.mintransporte.gov.co/jspui/handle/001/18#:~:text=El%20transporte% 20multimodal%20es%20la,utilizados%20para%20consolidaci%C3%B3n%20de %20cargas | |
| dcterms.bibliographicCitation | Castro, M. (2017). Optimización de procesos en logística. Alfaomega. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Congreso de Colombia. (5 de 12 de 2008). LEY 1258 DE 2008. Bogotá, Cundinamarca, Colombia. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Cruz, C. (2014). Gestión de la calidad en el servicio. McGraw-Hill. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dian.gov.co. (2024). Dian.gov.co. Obtenido de Dian.gov.co: https://www.dian.gov.co/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dostál, M. (2021). TENDENCIAS EN EL SERVICIO DIGITAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES. Revista ACC, 17, 35-36. doi:10.15240/tul/004/2021-2-003 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Dušan, T., & Milan, J. (2017). Transporte de Carga y Logística. En T. Dušan, & J. Milan, Transporte de Carga y Logística (págs. 569-634). Butterworth Heineman. | |
| dcterms.bibliographicCitation | EAN, U. (Enero de 1987). Revista escuela de Administración de Negocios. Obtenido de Revista escuela de Administración de Negocios: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/934/901 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Fierros.com. (16 de Junio de 2023). Fierros.com. Obtenido de Fierros.com: https://www.fierros.com.co/es/noticias/normatividad-bajo-la-manga-para-losferreteros | |
| dcterms.bibliographicCitation | HierrosdeOccidente. (30 de 07 de 2024). ¿QUIÉNES SOMOS?: HIERROSDEOCCIDENTE. Obtenido de hierrosdeoccidente.com: https://www.hierrosdeoccidente.com/es/ipaginas/ver/G2/1/quienes-somos/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | HierrosdeOccidente. (2024). Hierros de Occidente Ferreterías. Obtenido de Hierros de Occidente Ferreterías: https://www.hierrosdeoccidente.com/es/ipaginas/ver/G2/1/quienes-somos/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | ICONTEC.ORG. (2024). Icontec.org. Obtenido de Icontec.org: https://www.icontec.org/ | |
| dcterms.bibliographicCitation | Macêdo, C. E., Figuerêdo, d. S., de Oliveira, B. K., Teixeira, F. J., Rodrigues, W. M., da Silva, P. R., . . . de Cândido, A. S. (2023). La logística empresarial y su relación con el éxito organizacional. Revista internacional de investigación y ciencia en ingeniería avanzada, 37-40. doi:10.22161/ijaers.105.5. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Mankar, A., & Atiya, K. (2023). Una revisión de la investigación sobre gestión de inventarios en el transporte y la logística. 14.ª Conferencia internacional sobre tecnologías informáticas, de comunicaciones y de redes (ICCCNT) de 2023, (págs. 1-7). doi:10.1109/icccnt56998.2023.10307815 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Mendoza, L. (2018). Logística integral y cadena de suministro. Cengage. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Morales, F. C. (1 de 08 de 2021). economipedia. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones/transportemultimodal.html#:~:text=El%20transporte%20multimodal%20es%20la%20combi naci%C3%B3n%20de%20dos,transporte%20durante%20su%20traslado%2C%2 0desde%20origen%20hasta%20destino. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Pérez, J. (2019). Tecnología y digitalización en la logística. Editorial universitaria. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Rodríguez, F., & López, V. (2020). Medición y evaluación del desempeño. McGraw-Hill. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Sánchez , A., & García, M. (2018). Logística y gestión de la cadena de suministro. Pearson. | |
| dcterms.bibliographicCitation | Shareef, R. (2023). Gestión de actividades logísticas para mejorar el rendimiento empresarial. Revista de humanidades y ciencias sociales de la Universidad Cihan-Erbil, 42-49. doi:10.24086/cuejhss.v7n1y2023.pp42-49 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Thais da Conceição, A. D., Rocha, R., Luft Silva, Melo, M., & Olave, L. M. (2022). En la práctica, ¿cómo el servicio al cliente garantiza una ventaja competitiva? Revista Pensamento Contemporáneo en Administración, 16-17. doi:10.12712/rpca.v16i3.53367 | |
| dcterms.bibliographicCitation | Xiaofang, L., Al Mamun, A., Yang, Q., & Masukujjaman, M. (2023). Análisis del efecto de la calidad del servicio logístico sobre la satisfacción del cliente y la intención de reutilización. PLOSONE, 1-4. doi:0.1371/journal.pone.0286382 |
