Estrategias de marketing digital en el sector de educación superior mixto. Aplicación de estrategias a la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo optimizar las estrategias de marketing digital de la Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN) mediante el diseño, validación e implementación de un modelo de optimización adaptable al contexto del sector de educación superior mixto en Colombia. Para ello, se aplicó una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa) que incluyó encuestas estructuradas, entrevistas en profundidad con directivos de comunicaciones, y la validación del modelo a través del Índice de Validez de Contenido (IVC) con expertos en marketing digital. Los resultados del diagnóstico evidenciaron limitaciones estructurales en la gestión digital de ASCUN, como la falta de especialistas en SEO/SEM, bajo presupuesto, escasa capacitación y débil articulación interna. A partir de estos hallazgos, se desarrolló un modelo simplificado de optimización digital, concebido como una estrategia mínima viable (SMV), basada en tres indicadores clave: tráfico web, engagement y conversiones. Este enfoque permite medir resultados en periodos cortos, optimizando recursos y fomentando una gestión autónoma de las estrategias digitales. La validación de expertos y la retroalimentación institucional confirmaron la pertinencia, coherencia y aplicabilidad del modelo. Se concluye que su implementación puede mejorar la eficiencia comunicativa, la visibilidad institucional y la sostenibilidad digital de ASCUN, sirviendo como referencia replicable para otras instituciones del sector educativo colombiano.