Las redes sociales como herramienta de crecimiento en las startups de base tecnológica en Medellín : un soporte a las estrategias de comunicación

Abstract

En este trabajo se analizan las estrategias de comunicación utilizadas en las redes sociales por las Startups de base tecnológica. Para ello se presentan tres estudios, el primero consta de identificar cómo operan las redes sociales de una startups de base tecnológica, el segundo en descubrir cuáles son las redes sociales más utilizadas por este tipo de emprendimientos y el tercero en describir las estrategias de comunicación utilizadas en las redes sociales de estas empresas, para dicho estudio se utilizó la metodología cualitativa descriptiva en donde se analizaron las redes sociales de tres startups de base tecnológica, se entrevistó un líder de comunicación por cada startup y se realizó una entrevista con un experto en estrategias de comunicación en startups. Como resultado se pudo encontrar que a pesar de considerarse importantes las redes sociales en cualquier empresa o emprendimiento, son un medio de expansión más no de crecimiento y desarrollo debido a que por medio de estas las startups de base tecnológica no venden. Sin embargo, sí se pueden expandir y hacer conocer su mercado.