Impacto del Liderazgo asertivo de los jefes En los niveles de estrés de los colaboradores en Modalidad de teletrabajo de en una empresa de servicios Colombiana

Abstract

La presente investigación se orienta en el impacto del liderazgo asertivo de los jefes en los niveles de estrés de los colaboradores dentro de una empresa de servicios colombiana que opera bajo la modalidad de teletrabajo. Actualmente, las organizaciones enfrentan desafíos importantes en el área del talento humano debido a la evolución de las modalidades de trabajo, donde el teletrabajo se ha consolidado como una solución para garantizar la continuidad de las operaciones. Sin embargo, esta modalidad también ha traído consigo nuevos retos en la comunicación entre líderes y empleados. (Calvo, Vanegas, & Yojan, 2023) La investigación se da debido a la problemática identificada en diferentes estudios que señalan la contribución de la falta de liderazgo asertivo al incremento de los niveles de estrés en los colaboradores. Factores como la ausencia de una comunicación efectiva, la falta de apoyo en la toma de decisiones y la ambigüedad en las funciones laborales son identificados como generadores de ansiedad, estrés e insatisfacción en los empleados, lo cual impacta negativamente en su desempeño y en la productividad organizacional. (Contreras, 2008) El estudio se fundamenta en una metodología de investigación mixta, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas, con el fin de lograr un análisis integral del fenómeno estudiado.