Plan estratégico para optimizar la gestión comercial de la empresa “Suinco del Norte “, en el departamento norte de Santander.

Abstract

Cabe señalar que la empresa productora de Mezcla Asfaltica Suinco del Norte requiere la implementación de un direccionamiento estratégico con enfoque a la gestión comercial que permita visualizar las fortalezas y falencias que inciden desde este punto de vista, toda vez que siempre ha dejado estas variables comerciales de lado, sin realizar ningún tipo de proceso o destinación de recursos a estos seguimiento de satisfacción de sus compradores en las diferentes etapas de los contratos, no plantea dentro de sus procesos administrativos realizar estudios o análisis comerciales a sus consumidores públicos o privados; ni posee nuevas alternativas de Marketing, que la tienen sumergida en el desconocimiento de avances tecnológico para este contexto; es bajo este incierta metodología su gran problemática que genera el interés de realizar este trabajo de grado. (Bolaños Pinilla, D. S., & Torres Avellaneda, J. D, 2019, p.15) Delimitación El desarrollo de este proyecto de grado se realiza como requisito para obtener el título de Gerente de proyectos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios , desde el 11 de Junio de 2024, hasta el 21 de Agosto de 2024, en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, lugar donde se encuentra ubicada la oficinas, vitrina de ventas , laboratorios, patio de almacenaje, y ensamble de tolvas que realizan el proceso de trituración de material pétreo, secado, mezcla, y espacios necesarios para la producción de concreto asfaltico, como producto principal del servicio que ofrece esta empresa de suministro, transporte e instalación de Mezcla Asfáltica. Partiendo de la percepción de sus consumidores, la preferencia y satisfacción comercial analizada en dos grandes grupos. El sector privado, compuesto por las grandes constructoras de la región que a través de los años respaldaron económicamente a la empresa Suinco del Norte, que brindaron grandes oportunidades de negocios que generaron rentabilidad y permanencia en el mercado por más de 20 años, a pesar de las crisis económicas fluctuantes que ha podido sortear; y el sector público, compuesto por todos los entes territoriales y entidades estatales, como mayores y representativos aportantes de los ingresos de esta empresa. En cuanto a su área de acción geográficamente se ha enfocado a intervenciones de obras viales ejecutadas dentro de la ciudad de Cúcuta, municipios del Área Metropolitana y de municipios del Departamento de Norte de Santander, localizados dentro del perímetro regional como límite de alcance logístico, teniendo en cuenta que este es el punto máximo de cobertura¸ dado a las restricciones que posee con respecto a las temperaturas reglamentarias de instalación, y como lugar máximo de atención, condición que igualmente restringe a la competencia al encontrarse todas las plantas de asfalto concentradas en un mismo sector de la ciudad de Cúcuta.