Percepciones sobre acoso laboral de trabajadores del área operativa de un call center
| dc.contributor.advisor | Taborda Morales, Yarmin Lorena | |
| dc.contributor.author | Salazar Restrepo, Mariana | |
| dc.contributor.author | Motato Hernández, Nancy Viviana | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-27T20:03:06Z | |
| dc.date.available | 2023-04-27T20:03:06Z | |
| dc.date.issued | 2021-05-12 | |
| dc.description | Identificar las percepciones que tienen los trabajadores operativos de un Call Center del Municipio de Bello sobre la posible existencia del acoso laboral en su lugar de trabajo. | es |
| dc.description.abstract | El proyecto aquí presentado tuvo como objetivo reconocer las manifestaciones de acoso laboral en un call center del Municipio de Bello; en este se plantean, además de algunas reflexiones sobre las características laborales en Colombia, la respuesta a varios interrogantes presentados a los colaboradores. El enfoque de investigación corresponde al cuantitativo de tipo descriptivo-transversal. La muestra fue tipo censal y los resultados arrojados se evidencian que sí existe conocimiento sobre el acoso laboral y la percepción de los colaboradores es alta con relación a la existencia de este en la organización. | es |
| dc.identifier.citation | Salazar Restrepo, M. y Motato Hernández, N. V. (2021). Percepciones sobre acoso laboral de trabajadores del área operativa de un call center. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO. | es |
| dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16934 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios- UNIMINUTO. | es |
| dc.subject | Acoso laboral | es |
| dc.subject | Violencia laboral | es |
| dc.subject | Riesgo psicosocial | es |
| dc.title | Percepciones sobre acoso laboral de trabajadores del área operativa de un call center | es |
| dc.type | Thesis | es |