Influencia del clima laboral en el desempeño de los asesores de la promotora MYG LTDA de seguros sura de Guadalajara de Buga

Abstract

El propósito de la presente investigación consistió en conocer el clima laboral de los asesores de la promotora MYG Ltda., e identificar aquellos factores principales que influyen en su desempeño laboral. Para el diagnóstico se aplicó la escala de clima Organizacional ECO creada por Fernando Toro Álvarez (1998) y validada en Colombia, dicha escala proporciona cinco opciones de respuesta tipo Likert y tiene como fin identificar la percepción que tienen los colaboradores sobre la organización, consolidando tanto factores psicológicos y psicosociales de la realidad que los colaboradores perciben y sus condiciones, esto se realiza por medio de 63 enunciados que se agrupan en 5 dimensiones que son: apoyo del jefe y de la organización, recompensa, confort en su entorno físico, control y presión y las relaciones interpersonales. De esta manera, los resultados obtenidos permitieron realizar recomendaciones y proponer acciones de mejora que contribuyen al desarrollo de la organización objetivo y al mejoramiento del clima laboral.