Guía para el marketing digital a través de Instagram y sus giveaways en la empresa Servicio Técnico Montacargas (STM) para el año 2022

Simple item page
dc.contributor.advisorGaviria Marulanda, Ximena
dc.contributor.authorOspina Valencia, Jonathan
dc.contributor.authorRueda Sánchez, Luz Karime
dc.coverage.spatialBuga
dc.date.accessioned2025-08-13T19:37:03Z
dc.date.available2025-08-13T19:37:03Z
dc.date.issued2022-12-14
dc.descriptionProponer una guía para el marketing digital a través de Instagram y sus Giveaways en la empresa servicio técnico montacargas (STM) para el año 2022.es
dc.description.abstractEl presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal: “Proponer una guía para el marketing digital a través de Instagram y sus Giveaways en la empresa Servicio Técnico Montacargas (STM) para el año 2022”, utilizando para el desarrollo del trabajo una metodología exploratoria con enfoque mixto, realización de técnicas de investigación entrevista, encuestas y observación, desarrollando herramientas estratégicas matriz DOFA, cuadro comparativo, flujograma y diagrama de Gantt, con ello se busco dar desarrollo a cuatro objetivos para poder conocer, diagnosticar y finalmente, generar un producto que pueda ser aplicado a la empresa que estara enfocado en potenciar el marketing digital a través de la red social Instagram. Conclusiones: al aplicar las herramientas mencionadas, inicialmente se pudo conocer los servicios ofrecidos por la empresa, al diagnosticar el marketing digital de la empresa se concluye que es débil, principalmente por no tener un responsable asignado para ello y no tener definido un plan de gestión, posteriormente se concluyó que Instagram es la plataforma que mejor se adapta a la guía gracias a sus aplicaciones para empresas y a su articulación con las demás plataformas, permitiéndole ser ideal para el usuario que vaya a iniciar un plan de marketing digital. Por último, se genera un documento que no solo se podrá aplicar a la empresa, sino también a cualquier usuario interesado
dc.description.abstractThe main objective of this research work is: "Propose a guide for digital marketing through Instagram and its Giveaways in the company Servicio Técnico Montacargas (STM) for the year 2022", using for the development of the work an exploratory methodology with a focus mixed, carrying out interview research techniques, surveys and observation, developing strategic tools SWOT matrix, comparative table, flowchart and Gantt diagram, with this I seek to develop four objectives to be able to know, diagnose and finally, generate a product that can be applied to the company that will be focused on promoting digital marketing through the social network Instagram. Conclusions: by applying the aforementioned tools, initially it was possible to know the services offered by the company, when diagnosing its digital marketing it was concluded that it is weak, mainly because it does not have a person in charge assigned for it and does not have a management plan, later it was concluded that Instagram is the platform that best suits the guide thanks to its applications for companies and its articulation with other platforms, making it ideal for the user who is going to start a digital marketing plan. Finally, a document is generated that can not only be applied to the company, but also to any interested user.
dc.format.extent109 páginas
dc.identifier.citationOspina Valencia, J., y Rueda Sánchez, L. K. (2022). Los trabajos de grado de la universidad. [Trabajo de investigación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/21743
dc.language.isoeses
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTOes
dc.publisher.departmentPregrado (Distancia)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGiveAwayes
dc.subjectPublicidades
dc.subjectMarketing digitales
dc.subjectRed sociales
dc.subjectInstagrames
dc.subject.keywordsGiveAway
dc.subject.keywordsPublicidad
dc.subject.keywordsmarketing digital
dc.subject.keywordsred social
dc.titleGuía para el marketing digital a través de Instagram y sus giveaways en la empresa Servicio Técnico Montacargas (STM) para el año 2022es
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationAlazar Corrales, A., Paucar Coque, L., & Borja Brazales, Y. (2017). El marketing digital y su influencia en la administración empresarial. Dominio de las Ciencias, 3(3), 1161–1171. Amaya Correa, J. (2004). Método DOFA. Arimetrics. (2022). Giveaway. https://www.arimetrics.com/glosario-digital/giveaway Broncano, R. (2009). El marketing viral y su funcionamiento. Calve, E. (2001). Nuevo Espasa Ilustrado. Planeta. Cardona, L. (2020, marzo 13). TikTok: la red social (qué es y cómo funciona). Cyberclick. https://www.cyberclick.es/que-es/tik-tok-red-social Cateora, P. R., Money, R. B., Gilly, M. C., & Graham, J. L. (2010). Marketing internacional. McGraw-Hill. Clow, K. E., & Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral. Pearson Educación. Cyberclick. (2021). La publicidad. Cyberclick Academy. https://www.cyberclick.es/publicidad Díaz Sanjuán, L. (2010). La observación. Facultad de Psicología, UNAM. http://www.psicologia.unam.mx/documentos/pdf/publicaciones/La_observacion_Lidia_Diaz_Sanjuan_Texto_Apoyo_Didactico_Metodo_Clinico_3_Sem.pdf Einforma. (2022). Información empresarial. https://www.einforma.co/ Einforma Colombia. (2022). Informes de empresas gratis. https://www.einforma.co/servlet/app/portal/ENTP/prod/INFORMES-EMPRESAS-GRATIS-NW Falcón, M., & Herrera, J. (2005). Análisis del dato estadístico (Guía didáctica). Universidad Bolivariana de Venezuela. Flores Cueto, J. J. (s. f.). Boletín de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Universidad de San Martín de Porres. https://www.usmp.edu.pe/publicaciones/boletin/fia/info69/sociales.pdf Fonseca, V. A. (2021, febrero 24). En medio de la pandemia por COVID-19 cerraron 509.370 micronegocios en Colombia. La República. https://www.larepublica.co/economia/en-medio-de-la-pandemia-por-covid-19-cerraron-509370-micronegocios-en-colombia-3130382 Garnica, C. H., & Mauberth, C. (2009). Fundamentos del marketing. Pearson Educación. Giraldo, V. (2019, agosto 23). Descubre qué es la publicidad, para qué sirve y cómo influye en la sociedad. RockContent. https://rockcontent.com/es/blog/publicidad/ Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista, M. del P. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill Education. Instagram, Inc. (2020, diciembre 20). Ayuda de Instagram: Denuncias y reportes. https://www.facebook.com/help/instagram/581066165581870 Kotler, P. (2013). Fundamentos del marketing (recurso digital). https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos%20del%20Marketing-Kotler.pdf Kotler, P. (2021, junio 22). Mercadotecnia. Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Dirección de marketing. Pearson Educación. Larousse, E. (2005). El pequeño Larousse ilustrado. Larousse. LinkedIn. (2021). Qué es LinkedIn y para qué sirve. https://www.exprimiendolinkedin.com/que-es-linkedin-para-que-sirve-como-funciona/ López, J. C. (2004). Análisis de matriz DOFA (apunte). https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/33337001/Analisis_de_matriz_DOFA_Actualizado.pdf López, O., Beltrán, C., Morales, R., & Cavero, O. (2018). Estrategias de marketing digital por medio de redes sociales en el contexto de las PYMES del Ecuador. CienciAmérica: Revista de Divulgación Científica de la Universidad Tecnológica Indoamérica, 7(2), 39–56. López Romo, H. (2020). Metodología de encuestas (nota técnica). https://biblioteca.marco.edu.mx/files/metodologia_encuestas.pdf Lucidchart. (2022, octubre 7). ¿Qué es un diagrama de flujo? Guía Lucidchart. https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-diagrama-de-flujo Marketing. (2021, junio 22). Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia Martins, J. (2022, septiembre 12). Qué es un diagrama de Gantt: lo básico. Asana. https://asana.com/es/resources/gantt-chart-basics MD Marketing Digital. (2021). ¿Qué es el marketing digital? https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital MOTT, Glosario. (s. f.). Marketing. https://glosario.mott.pe/marketing/palabras/marketing Ospina, S. (2021, junio 12). Publicación en Instagram [Post de Instagram]. https://www.instagram.com/p/CQBoyymh8eu/ Pascual Estapé, J. A. (2019, octubre 8). Qué son los bots de Instagram: guía básica. Computer Hoy. https://computerhoy.com/reportajes/tecnologia/que-son-bots-instagram-468395 Perdigón Llanes, R., Viltres Sala, H., & Madrigal Leiva, I. R. (2018). Gestión de la información científica (artículo). Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 29(3). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2307-21132018000300014 Pérez Porto, J., & Gardey, A. (2017). Cuadro comparativo. Definicion.de. https://definicion.de/cuadro-comparativo/ Poolpo. (2020, enero 1). Crece 70% más rápido tus seguidores haciendo giveaways en Instagram. https://poolpomarketing.com/crece-70-mas-rapido-tus-seguidores-haciendo-giveaways-en-instagram/ QuestionPro. (2021). Investigación mixta: qué es y cómo aplicarla. https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-mixta/ QuestionPro. (2022). Muestreo no probabilístico: tipos y ejemplos. https://www.questionpro.com/blog/es/muestreo-no-probabilistico/ RD Station. (2021). Redes sociales: guía básica. https://www.rdstation.com/es/redes-sociales/ RockContent. (2018, diciembre 11). Cómo hacer una matriz DOFA (guía). RockContent. https://rockcontent.com/es/blog/como-hacer-una-matriz-dofa/ Rodríguez, E. (2018). Cómo es la historia de Facebook. La Información. https://www.lainformacion.com/tecnologia/como-es-la-historia-de-facebook/6343339/ Serrano, P. (2019, agosto 26). Curso Instagram #1 [Material de curso]. STM. (2022). Servicio Técnico Montacargas. https://montacargasbuga.com.co/ STM Montacargas. (2021). Quiénes somos. https://montacargasbuga.com.co/quienes_somos.php Striedinger Meléndez, M. P. (2018). El marketing digital transforma la gestión de pymes en Colombia. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 14(27), 1–17. Tesis y Masters. (2021). ¿Qué es una entrevista? https://tesisymasters.com.ar/que-es-una-entrevista/ Van Dalen, D., & Meyer, W. (1981). Manual de técnica de la investigación educacional. Paidós Ibérica. Vega Arellano, J. M., Romero Rubio, S. A., & Guzmán Lares, G. (2018). Marketing digital y las finanzas de las pymes. Revista de Investigación en Tecnologías de la Información (RITI), 6(12), 100–106. Wom Wave on Media. (2020). ¿Qué son las redes sociales? https://waveonmedia.com/que-son-las-redes-sociales/

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
OspinaJonathan-RuedaLuzKarime_Entrega Definitiva 08-12-2022.pdf
Size:
1.51 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Trabajo de grado
Download
No Thumbnail Available
Name:
160802 autorizacion publicacion en el repositorio colecciones digitales frrabli050 (1) (1) (1).pdf
Size:
31.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Administración de Empresas