Altos niveles de estrés en los colaboradores médicos, administrativos y asistenciales en una ips de guadalajara de buga

Abstract

Este estudio aborda el problema de los altos niveles de estrés en colaboradores médicos, administrativos y asistenciales de una IPS en Guadalajara de Buga, Colombia. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo descriptivo transversal, aplicando encuestas estructuradas a 52 empleados para medir los niveles de estrés laboral y burnout. Se realizó una caracterización sociodemográfica y se evaluaron las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Los principales hallazgos revelaron que el 30% del personal experimenta niveles significativos de estrés, con síntomas prevalentes como problemas de sueño, fatiga y dolores de cabeza. En cuanto al burnout, se encontraron altos niveles de despersonalización (52%) y baja realización personal (50%). La fuerza laboral se caracteriza por una predominancia femenina (76.9%) y una concentración en la etapa media de vida profesional. Estos resultados son relevantes para el sector salud, ya que el estrés y el burnout pueden afectar directamente la calidad de la atención al paciente. El estudio propone estrategias de intervención que incluyen programas de apoyo psicológico, mejora del ambiente organizacional y promoción del equilibrio entre vida laboral y personal, destacando la importancia de abordar el bienestar del personal de la salud para garantizar una atención de calidad.