Evaluar los Factores de Riesgo Psicosocial, Estrés y Síndrome de Burnout en Trabajadores en Modalidad de Teletrabajo en Colombia.

Abstract

Esta investigación se realizó para identificar los factores de riesgo psicosocial que afectan a los trabajadores en la modalidad de teletrabajo en una empresa de servicios en Colombia; para ello se empleó una metodología de investigación de campo, con un enfoque mixto y finalidad evaluativa que nos permitió comprender qué funciona y qué no, así entrar a corregir lo que va mal. Se aplicó la batería de riesgos psicosociales, de la cual se recolectó la información mediante los cuestionarios que abordan factores de riesgo psicosocial intralaborales como extralaborales. De acuerdo con los resultados obtenidos, estos nos permitieron detectar que en todas las áreas de la empresa se presentan afectaciones psicosociales, claramente algunas más que otras, evidenciando que el área más impactada es la financiera, con niveles de riesgo en categoría “muy alto” que se deben entrar a mitigar y así evitar que se presenten complicaciones de carácter psicológico, físico y social. Por lo anterior, la empresa debe implementar acciones exclusivas para el área financiera, sin descuidar a las demás, reducir los riesgos detectados en los teletrabajadores y fomentar un ambiente laboral sano, lo que repercutirá en el bienestar de los trabajadores y en la productividad de la empresa.productividad.