Implementación de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la Institución Educativa San José

Castrillón Barrera, Adriana María; Avendaño Arboleda, Julián David; Sánchez Henao, Luz Bibiana

Implementación de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la Institución Educativa San José

dc.contributor.advisor	Restrepo Medina, Liliana Patricia
dc.contributor.author	Castrillón Barrera, Adriana María
dc.contributor.author	Avendaño Arboleda, Julián David
dc.contributor.author	Sánchez Henao, Luz Bibiana
dc.date.accessioned	2023-01-31T21:54:10Z
dc.date.available	2023-01-31T21:54:10Z
dc.date.issued	30-08-2014
dc.description	Implementar en la Institución Educativa San José un CMI como herramienta de gestión estratégica, que permita la medición y regulación del desempeño institucional, construyendo un plan estratégico por medio de los Factores Claves de Éxito (FCE).
dc.description.abstract	La medición de los procesos en cualquier organización, da cuenta de cómo ésta, ejecuta sus actividades conforme a la planeación estratégica que la dirección debe llevar a cabo. El Cuadro de Mando Integral (CMI)es una herramienta estratégica que le permite entonces, visualizar bajo diferentes perspectivas cómo la organización puede mejorar sus procesos permanentemente en pos del crecimiento organizacional y de todos sus integrantes. Las instituciones educativas no son ajenas a la medición de los procesos, por el contrario, están llamadas a organizarse y operar conforme a altos estándares de desempeño. Bajo este contexto, la Institución Educativa San José siguiendo su lema “En busca de la Excelencia Educativa”, ha querido hacer una apuesta por la calidad educativa a través de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, el cual se viene gestando desde el año 2013. Por lo anterior, la Institución en alianza con su equipo de calidad y el equipo de investigadores se propuso implementar un Cuadro de Mando Integral (CMI) que sirva como herramienta para medir sus procesos, teniendo en cuenta sus factores clave de éxito. Para llevar a cabo dicho cometido, el equipo de trabajo se sirvió de una encuesta a la comunidad educativa como instrumento de análisis; es decir, se tuvo en cuenta a estudiantes, docentes, directivos docentes y padres de familia, quienes con su valioso aporte permitieron que se pudiera realizar un análisis situacional de la Institución educativa. Los resultados del análisis se vaciaron en un cuadro estratégico de donde nacieron, a través de un cruce, unas estrategias que el equipo directivo consideró pertinentes. Éstas fueron ligadas a unos objetivos estratégicos a la luz de las cuatro perspectivas que propone el Cuadro de Mando Integral (CMI): financiera, usuario, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Posteriormente se plantearon unas metas estratégicas y se diseñaron unos indicadores de desempeño que tienen como fin analizar el cumplimiento de las mismas o la desviación que puedan tener en cuanto al cumplimiento de los objetivos. Afortunadamente, el equipo de investigadores pudo hallar una institución comprometida con la calidad educativa como es la San José, que a través de un equipo humano altamente competente, se ha puesto al servicio de la educación colombiana con amor y responsabilidad.
dc.format.extent	80 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	eng
dc.identifier.citation	Castrillón Barrera, A. M., Avendaño Arboleda, J. D. y Sánchez Henao, L. B. (2014). Implementación de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la Institución Educativa San José. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO.
dc.identifier.instname	instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Colecciones Digitales Uniminuto	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.uri	https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/15863
dc.language.iso	es
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.publisher.department	Posgrado	spa
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de Instituciones Educativas	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAcces
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dc.rights.local	Open Access	eng
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject	Proceso administrativo	spa
dc.subject	Control organizacional	spa
dc.subject	Dirección estratégica	spa
dc.subject	Estrategia	spa
dc.subject	Cuadro de Mando Integral (CMI)	spa
dc.subject	Calidad	spa
dc.title	Implementación de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la Institución Educativa San José
dc.type	Thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.spa	Trabajo de Grado	spa
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