Propuesta para el mejoramiento de la comercialización de agua embotellada elaborada por la empresa "Agua pura de la fuente" en el municipio de Facatativa - Cundinamarca.

Abstract

En la actualidad los clientes están aprendiendo a exigir a darse cuenta que pueden obtener más por su dinero. Se sabe que la confiabilidad, seguridad y calidad son características que deben ir ligadas al producto, son valores agregados que ofrecen una experiencia de compra diferente cumpliendo con sus expectativas como consumidor, que no solo se motive el cliente con el producto sino con el beneficio que la acompaña, ya no solo es suficiente cumplir con la función utilitaria de los productos, ahora se exige una satisfacción basada en los adicionales que se ofrecen y que le corresponden al cliente por haber efectuado la compra.