Plan de negocio para la creación de la empresa SERVILOGIC

dc.contributor.advisorCarvajal Guerrero, Angélica María
dc.contributor.authorCaicedo Cely, Erwin Edison
dc.coverage.spatialCúcuta
dc.date.accessioned2026-03-11T15:16:10Z
dc.date.issued2025-11-21
dc.descriptionPoder plantear una construcción de empresa dedicada a prestar un servicio de portería - conserjería - apoyo operativo innovador, en la mejora de la seguridad y la eficiencia en espacios residenciales, empresariales e institucionales, enfocándose en una preocupación humana, preventiva y tecnológica que se incorpora a la vigilancia privada
dc.description.abstractEl objeto de este plan de negocio es el de analizar la viabilidad técnica, operativa y económica de SERVILOGIC, compañía una prestadora de servicios de portería, conserjería, aseo, jardinería y mantenimiento de las zonas comunes en Cúcuta. La propuesta anclada en el estudio del mercado, la estructura organizacional y la proyección financiera a 5 años. Se adopta una metodología descriptiva apoyada en información documental y del diagnóstico del entorno empresarial. Los resultados nos demuestran rentabilidad, sostenibilidad y de retorno social a la formalización del empleo y mejora de la calidad del servicio, constituyendo un modelo replicable y con incidencia positiva en el desarrollo regional
dc.format.extent256 páginas
dc.identifier.citationCaicedo Cely, E. E. (2025). Plan de negocio para la creación de la empresa SERVILOGIC. [Plan de negocios. Corporación Universitaria Minuto de Dios, Cúcuta – Colombia]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/23361
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPregrado (Distancia)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsSERVILOGIC
dc.subject.keywordsPlan de negocio
dc.subject.keywordsServicios integrales
dc.subject.keywordsViabilidad
dc.subject.keywordsRentabilidad
dc.subject.keywordsSostenibilidad
dc.subject.keywordsFormalización laboral
dc.titlePlan de negocio para la creación de la empresa SERVILOGIC
dc.typePlan de Negocio
dc.type.coarthesis
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