Efectividad del Comité de Convivencia Laboral como control Administrativo del Riesgo Psicosocial en una empresa convertidora de Papel, ubicada en Santander de Quilichao, Cauca para el año 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito analizar la efectividad del Comité de Convivencia Laboral como mecanismo de control administrativo frente a los riesgos psicosociales y los conflictos laborales en una empresa convertidora de papel del departamento del Cauca durante el año 2026. El estudio surge a partir de la importancia que tiene actualmente la protección del bienestar físico, mental y emocional de los trabajadores dentro de las organizaciones, así como la necesidad de fortalecer ambientes laborales saludables y mecanismos orientados a la prevención del acoso laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, debido a que se analizaron las percepciones de los trabajadores frente al funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral sin intervenir las variables objeto de estudio. Para la recolección de la información se aplicaron encuestas dirigidas tanto a los integrantes del Comité de Convivencia Laboral como a los demás trabajadores de la organización, permitiendo identificar aspectos relacionados con el cumplimiento de las funciones del comité, el manejo confidencial de los casos, la resolución de conflictos laborales, el conocimiento del conducto regular y la disponibilidad de recursos brindados por el empleador para el funcionamiento del comité. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que, en términos generales, los trabajadores perciben de manera favorable el funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral, destacando aspectos relacionados con la confidencialidad, la participación de sus integrantes, la realización de reuniones periódicas y la capacitación recibida para el desarrollo de sus funciones. Asimismo, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con el fortalecimiento de algunos procesos internos, el conocimiento de los roles dentro del comité y el fortalecimiento continuo de las estrategias de prevención y mediación de conflictos laborales. Finalmente, la investigación permitió reconocer la importancia del Comité de Convivencia Laboral como una herramienta preventiva fundamental para la promoción de ambientes de trabajo saludables, el fortalecimiento del clima organizacional y la protección de la salud mental y emocional de los trabajadores dentro de la organización.