Estrategias de Marketing Empleadas por la Asociación Reciclarte de Chinchiná, Caldas.

Abstract

El proyecto tiene como propósito analizar las estrategias de marketing empleadas por la Asociación Reciclarte de Chinchiná, Caldas, con el fin de identificar sus fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora para fortalecer su posicionamiento y visibilidad en la comunidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, descriptivo, aplicando entrevistas estructuradas a personal administrativo, recicladores de oficio y personas de la comunidad; en total participaron 20 personas seleccionadas mediante muestreo por investigación-acción, permitiendo abarcar diversas percepciones sobre la gestión comunicativa y operativa de la Asociación. El análisis de los datos se apoyó en la herramienta digital Voyant Tools, que permitió identificar las palabras y temas más recurrentes para comprender la percepción colectiva en torno a Reciclarte y sus acciones, los resultados evidencian que la organización ha implementado estrategias como campañas de sensibilización, reciclatones, convenios con la Alcaldía y la Cámara de Comercio, y el uso de uniformes que refuerzan la identidad institucional; estas acciones han contribuido parcialmente al fortalecimiento de la conciencia ambiental y a la mejora de la imagen de los recicladores, sin embargo, persisten desafíos importantes relacionados con la baja visibilidad de la Asociación, la confusión de la comunidad frente a su rol, refleja una necesidad de fortalecer el posicionamiento y la diferenciación frente a otras entidades. Se identifican oportunidades de mejora enfocadas en la creación de una identidad visual más sólida, la ampliación de campañas educativas puerta a puerta, el fortalecimiento del uso de redes sociales y la consolidación de nuevas alianzas estratégicas que permitan ampliar el alcance territorial y social de Reciclarte.