Análisis de competitividad y estrategias de posicionamiento para marcas de papel Tissue en el sector comercial del municipio de Pitalito, Huila.

Abstract

La presente revisión sistemática de la literatura RSL analizó la competitividad y las estrategias de posicionamiento de marca aplicables a los productos Tissue en el comercio minorista, con especial hincapié en contextos comparables al municipio de Pitalito, Huila. El problema revisado nace de la importancia económica del comercio local y de la poca innovación comercial que se ha observado en este tipo de empresas. El objetivo fue identificar hallazgos teóricos y empíricos respecto de competitividad, posicionamiento e innovación empresarial, también, qué orientaciones estratégicas pueden ser viables para fortalecer el comercio local. Se han incluido estudios empíricos cualitativos, mixtos y cuantitativos no experimentales, asimismo, documentos teóricos de apoyo, publicados entre 2015 y 2026 en español, inglés y portugués. Se han excluido investigaciones centradas en fabricación industrial del papel, biomédicos del término Tissue, así como relacionados a su logística o que no tengan un componente comercial, de igual manera, documentos sin rigor metodológicos y textos sin acceso completo no son parte de análisis. Las fuentes de información fueron Scopus, Web of Science, EBSCO Business Source Complete, SciELO, Google Scholar y Redalyc. La revisión fue orientada por la metodología PRISMA 2020 y utilizó una síntesis narrativa temática. Tras el proceso de selección de estudios, se incluyeron 5 de ellos en la síntesis final. Los hallazgos han mostrado que la competitividad no depende únicamente del precio, sino también de capacidades dinámicas, propuestas de valor, calidad percibida, segmentación y uso estratégico del marketing relacional incorporando canales digitales, se ha concluido que el fortalecimiento comercial de productos Tissue exige superar prácticas empíricas y adoptar estrategias empresariales centradas en la diferenciación, innovación comercial y relación con el consumidor. La certeza del cuerpo investigativa es moderada, dada la variabilidad metodológica y la escasez de estudios específicos del sector Tissue.

This systematic review of the RSL literature analyzed competitiveness and brand positioning strategies applicable to tissue products in the retail sector, with a particular focus on contexts comparable to the municipality of Pitalito, Huila. The research problem stems from the economic importance of local commerce and the limited commercial innovation observed in this type of business. The objective was to identify theoretical and empirical findings regarding competitiveness, positioning, and business innovation, as well as which strategic approaches may be viable for strengthening local commerce. Qualitative, mixed-methods, and non-experimental quantitative empirical studies were included, as well as supporting theoretical documents published between 2015 and 2026 in Spanish, English, and Portuguese. Research focused on industrial paper manufacturing, biomedical applications of the term “tissue,” as well as studies related to logistics or lacking a commercial component were excluded. Similarly, documents lacking methodological rigor and texts without full access were not included in the analysis. The information sources were Scopus, Web of Science, EBSCO Business Source Complete, SciELO, Google Scholar, and Redalyc. The review was guided by the PRISMA 2020 methodology and utilized a thematic narrative synthesis. Following the study selection process, five studies were included in the final synthesis. The findings have shown that competitiveness does not depend solely on price, but also on dynamic capabilities, value propositions, perceived quality, segmentation, and the strategic use of relationship marketing incorporating digital channels. It has been concluded that strengthening the commercial position of tissue products requires moving beyond empirical practices and adopting business strategies focused on differentiation, commercial innovation, and consumer relationships. The certainty of the research body is moderate, given the methodological variability and the scarcity of studies specific to the tissue sector.