Estrategia de comunicación interna de la agencia de aduanas Roldán SAS Nivel 1

Abstract

Este proyecto de investigación estudia el desarrollo de la comunicación organizacional interna en la Agencia de Aduanas Roldán SAS Nivel 1, en este proceso emplearon técnicas de recolección de datos encuestas y cuestionarios, del mismo modo se puso en práctica la observación, estos mecanismos permitieron identificar las debilidades en el desarrollo de flujo de comunicación interna y cómo pueden convertirse en oportunidades de desarrollo. Con el análisis de esta información se diseña una estrategia de comunicación interna que responde a las principales necesidades que tiene esta organización a nivel comunicativo, haciendo énfasis en los procesos internos, con el fin de constituir y fortalecer esta área.