Propuesta de mejora para el proceso de gestión de pedidos en el área Inside de MELTEC COMUNICACIONES S.A.S. mediante el Análisis de Tiempos y Movimientos

Simple item page
dc.contributor.advisorForero Castro, Juan David
dc.contributor.authorArevalo Olivera, Karen Alexandra
dc.contributor.editorCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2025-09-17T22:03:51Z
dc.date.available2025-09-17T22:03:51Z
dc.date.issued2025-10-12
dc.descriptionEl objetivo principal de esta tesis es diseñar e implementar un plan piloto en el área de Inside de Meltec Comunicaciones S.A.S mediante el análisis de tiempos y movimientos, que permita identificar y reducir las demoras en la gestión de pedidos y órdenes de compra, optimizando el flujo del proceso y mejorando la eficiencia operativa, que se centra en la aplicación de metodologías de ingeniería industrial.
dc.description.abstractEn el entorno actual, donde las empresas deben ser cada vez más ágiles y eficientes para mantenerse competitivas, optimizar los procesos internos se vuelve una necesidad estratégica. Meltec Comunicaciones S.A.S, empresa del sector de telecomunicaciones, identificó debilidades en su área de Inside, relacionadas principalmente con la falta de estandarización, la repetición innecesaria de tareas y tiempos improductivos en la gestión de pedidos y órdenes de compra. Esta investigación tuvo como objetivo principal analizar y mejorar el flujo de trabajo dentro del proceso de pedidos, aplicando técnicas de análisis de tiempos y movimientos, y apoyándose en herramientas como Lean Manufacturing y la Teoría de Restricciones (TOC). A través de un diagnóstico detallado, se identificaron cuellos de botella, tareas sin valor agregado y retrasos recurrentes que afectan tanto la productividad del equipo como la capacidad de respuesta de la organización.
dc.format.extent51 páginas
dc.identifier.citationArévalo Olivera, K. A.(2025). Propuesta de mejora para el proceso de gestión de pedidos en el área inside de MELTEC COMUNICACIONES S.A.S. mediante el Análisis de Tiempos y Movimientos. [Investigación. Corporación Universitaria minuto de Dios – UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/22148
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPregrado (Presencial)
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjecttime and motion analysis
dc.subjectLean Manufacturing
dc.subjectTheory of Constraints
dc.subject.keywordsanálisis de tiempos y movimientos
dc.subject.keywordsLean Manufacturing
dc.subject.keywordseficiencia operativa
dc.subject.keywordsprocesos administrativos
dc.subject.keywordsteoría de restricciones
dc.titlePropuesta de mejora para el proceso de gestión de pedidos en el área Inside de MELTEC COMUNICACIONES S.A.S. mediante el Análisis de Tiempos y Movimientos
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationGoldratt, E. (1990). What is this thing called Theory of Constranints and how should it be implement North River Pres. Kaur, N. C. (21 de abril de 2025). AIP Publishing. Obtenido de AIP Conference Proceedings: https://pubs.aip.org/aip/acp/article-abstract/3157/1/130016/3344817/Optimizing-workprocesses-A-time-and-motion-study?redirectedFrom=fulltext Niebel, B. W. (2008). Ingenieria Industrial : Metodos, estandares y diseño del trabajo . 12. Solver, R. J. (2017). Obtenido de Lean Manufacturing herramienta para mejorar la productividad en las empresas : http://dx.doi.org/10.17993/3cemp.2017.especial.116-124 Tapia, F. d. (05 de Mayo de 2024). ENTRE CIENCIA Y TECNOLOGIA. Obtenido de Evaluación de la implementación de Lean Manufacturing: un análisis del repositorio de tesis digitales de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/3089 Tapia, F. d. (21 de Mayo de 2024). Universidad Catolica de Pereira . Obtenido de ENTRE CIENCIA E INGENIERIA: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/3089

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
T.IND_ArevaloKaren_2025pdf
Size:
705.85 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Autorización_ArevaloKaren_2025pdf
Size:
233.71 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
4.72 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Ingeniería Industrial