Estrategias de marketing para el fortalecimiento del desempeño comercial de las Mipymes de la ciudad de Pereira, Risaralda

Abstract

El trabajo que a continuación se desarrolla tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing para el fortalecimiento del desempeño comercial de las Mipymes de la ciudad de Pereira, Risaralda. El trabajo tiene una secuencia lógica que lleva al lector a través de un recorrido por la historia del marketing, su evolución y cambios, hasta llegar a definir las estrategias que requieren las empresas para el fortalecimiento de sus ventas. El trabajo obedece a un estudio descriptivo, teniendo en cuenta que facilita el análisis de las características fundamentales del marketing, siendo este un factor clave para el logro de los objetivos organizacionales, mediante la formulación de estrategias que contribuyan al posicionamiento y reconocimiento de la compañía en el mercado. Con el ánimo de describir los elementos más importantes del marketing, se realizó una búsqueda exhaustiva de bibliografía haciendo uso de las bases de datos científicas, logrando de esta manera seleccionar aquellos textos que más contribuían al desarrollo del tema en mención. Se encontró que uno de los autores de mayor trascendencia es Kotler (2012), quien considera que la globalización y la aparición de la tecnología lograron revolucionar la manera de hacer mercadeo en las empresas, haciendo que las organizaciones busquen cada día como diferenciarse de sus competidores, toda vez que tienen unos clientes que viven totalmente informados y conocen las marcas disponibles en el mercado. Se resalta entonces el concepto de marketing digital como herramienta útil para el desarrollo de estrategias que contribuyan al incremento de las ventas y el aumento de la participación en el mercado, logrando una mayor presencia en los nichos de mercado que atienden las organizaciones actualmente y fortaleciendo los canales de comunicación con todos los grupos de interés.