Estrés Laboral y Síndrome de Burnout en Trabajadoras Domésticas en Colombia: Un Análisis del fenómeno en Cúcuta, Medellín y su Área metropolitana y La Paz (Cesar).

Simple item page
dc.contributor.advisorOsorio Ordoñez, Cristian Camilo
dc.contributor.authorGutiérrez Escudero, Yesica Natalia
dc.contributor.authorAvila Oliveros, Tatiana Patricia
dc.contributor.authorVillamizar Prada, Geraldine Xiomara
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-01-21T19:52:26Z
dc.date.available2026-01-21T19:52:26Z
dc.date.issued2025-01-27
dc.descriptionAnalizar los niveles de estrés laboral y síndrome de Burnout en trabajadores domésticos en las ciudades de Cúcuta, Medellín y La Paz -Cesar, Colombia.
dc.description.abstractEl presente estudio analiza el estrés laboral y el síndrome de burnout en trabajadoras domésticas de Cúcuta, Medellín y su área metropolitana, y La Paz (Cesar), con el objetivo de identificar los factores psicosociales asociados y evaluar su impacto en la salud mental. La investigación se basa en la recopilación de datos mediante el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI), la Escala de Estrés Percibido (PSS-14) y entrevistas semiestructuradas. La muestra incluyó trabajadoras domésticas seleccionadas a través de muestreo por conveniencia (muestreo intencional no probabilístico). Los resultados indican la presencia de diversos niveles de estrés y burnout entre las participantes, con una mayor incidencia de agotamiento emocional en La Paz (Cesar). En Medellín, el acceso a atención psicosocial es más frecuente, mientras que en Cúcuta y La Paz las condiciones laborales presentan mayores limitaciones en términos de remuneración y seguridad laboral. El análisis de la información recopilada se centró en identificar las relaciones entre los factores psicosociales y los niveles de estrés y burnout. Los hallazgos sugieren la necesidad de intervenciones dirigidas a mejorar las condiciones laborales y fortalecer el apoyo psicosocial para las trabajadoras domésticas.
dc.description.abstractThe present study analyzes work-related stress and burnout syndrome in domestic workers from Cúcuta, Medellín and its metropolitan area, and La Paz (Cesar), aiming to identify associated psychosocial factors and assess their impact on mental health. The research is based on data collection using the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Perceived Stress Scale (PSS-14), and semi-structured interviews. The sample included domestic workers selected through convenience sampling (intentional non-probabilistic sampling). The results indicate the presence of various levels of stress and burnout among the participants, with a higher incidence of emotional exhaustion in La Paz (Cesar). In Medellín, access to psychosocial support is more frequent, while in Cúcuta and La Paz, working conditions present greater limitations in terms of remuneration and job security. The analysis of the collected information focused on identifying the relationships between psychosocial factors and levels of stress and burnout. The findings suggest the need for interventions aimed at improving working conditions and strengthening psychosocial support for domestic workers.
dc.format.extent99 páginas
dc.identifier.citationGutiérrez, Y., Avila, T. & Villamizar, G. (2025). Estrés Laboral y Síndrome de Burnout en Trabajadoras Domésticas en Colombia: Un Análisis del fenómeno en Cúcuta, Medellín y su Área metropolitana y La Paz (Cesar). [Trabajo de Grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio Uniminuto
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/23020
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios
dc.publisher.departmentPosgrado (Distancia)
dc.publisher.programEspecialización en Gestión Psicosocial en Contexto de Trabajo
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsEstrés Laboral
dc.subject.keywordsSíndrome Burnout
dc.subject.keywordsSalud Mental
dc.subject.keywordsTrabajo domestico
dc.subject.keywordsWork Stress
dc.subject.keywordsBurnout Syndrome
dc.subject.keywordsMental Health
dc.titleEstrés Laboral y Síndrome de Burnout en Trabajadoras Domésticas en Colombia: Un Análisis del fenómeno en Cúcuta, Medellín y su Área metropolitana y La Paz (Cesar).
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationBonnie, A. (2010). Trabajadoras domésticas nicaragüenses en Costa Rica: un tortuoso camino hacia el reconocimiento. Encuentro, 87(1), 75-88. Caicedo, A. M. G., & Ordoñez, C. C. O. (2024a). Responsabilidad social en la prevención de riesgos psicosociales en trabajadoras del servicio doméstico. European Public & Social Innovation Review, 9, 1-20. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-928 Caicedo, A. M. G., & Ordoñez, C. C. O. (2024b). Scientometric Review on Psychosocial Risk Factors, Stress, and Burnout Syndrome Among Workers in Different Economic Sectors Engaged in Teleworking Mode in Colombia. Revista de Gestão Social e Ambiental, 18(10), e08077-e08077. https://doi.org/10.24857/rgsa.v18n10-065 Congreso de Colombia. (2013). Ley 1616 de 2013. Gestor Normativo. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=51292 Cárdenas González, G., Escalante Cárdenas, A., & Geidy Lorena, G. D. (2024). Revisión documental sobre el estrés laboral en trabajadoras domésticas en Colombia (Tesis doctoral). Corporación Universitaria Minuto de Dios. Claros Muñoz, Y., & Mejía Ortiz, D. (2024). Analizar el estrés laboral y síndrome de burnout en trabajadoras domésticas en las ciudades de Leticia y Villavicencio, Colombia. Repositorio Institucional UNIMINUTO. https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19886 Campo-Arias, A., Bustos-Leiton, G. J., & Romero-Chaparro, A. (2009). Consistencia interna y dimensionalidad de la Escala de Estrés Percibido (EEP-10 y EEP-14) en una muestra de universitarias de Bogotá, Colombia. Aquichan, 9(3), 271-280. Cano Correa, C. A., Jaimes Parada, E. C., & Echeverry Cuellar, J. P. (2024). Estrés laboral y el síndrome de burnout en trabajadoras domésticas de Colombia: Revisión documental (Tesis doctoral). Corporación Universitaria Minuto de Dios. Díaz Bambula, F., & Gómez, I. C. (2016). La investigación sobre el síndrome de burnout en Latinoamérica entre 2000 y el 2010. Psicología desde el Caribe, 33(1), 113-131. https://doi.org/10.14482/psdc.33.1.8065 Departamento Administrativo Nacional de Estadística. (2022). Encuesta Nacional de Hogares 2022. Goldsmith, M. R. (2013). Negociación colectiva y las trabajadoras domésticas en Uruguay. WIEGO. Gadea, W. F., Jiménez, R. C. C., & Cháves-Montero, A. (2019). Epistemología y fundamentos de la investigación científica. Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed., pp. 102- 256). McGraw-Hill. Leka, S., Van Wassenhove, W., & Jain, A. (2017). Psicosociales: Factores de riesgo en el trabajo, gestión del riesgo y organización del trabajo saludable. OIT. Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout in the workplace: A review of the literature. Journal of Organizational Behavior, 37(2), 367-393. https://doi.org/10.1002/job.2133 Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). MBI: Maslach Burnout Inventory. Manual. University of California, Consulting Psychologists Press. Méndez Venegas, J. (2019). Estrés laboral a síndrome de burnout. Ministerio de Trabajo de Colombia. (2020). Condiciones laborales de las trabajadoras domésticas en Colombia. Montoya, V. (2019). “Uno se resigna a que el transporte es así”: trabajadoras domésticas sindicalizadas atravesando Medellín. CS, SPE, 79-109. Organización Internacional del Trabajo. (2022). La protección de las trabajadoras domésticas. https://www.ilo.org Oquendo, J. A. P. (2024). La globalización y la protección internacional de los derechos sociales de las personas trabajadoras domésticas en un derecho comparado entre Colombia y España. Letrame Grupo Editorial. Organización Mundial de la Salud. (2019). Estudio sobre los efectos del estrés laboral en la salud. https://www.who.int Ordoñez, C. C. O., & Palacios, Z. P. (2024). Análisis del síndrome de burnout y satisfacción laboral en obreros de construcción en la ciudad de Medellín–Colombia. In Tendencias en la Investigación Universitaria. Una visión desde Latinoamérica (pp. 163-176). Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. https://doi.org/10.47212/tendencias2024vol.xxiii.2 Ordoñez, C. C. O. (2021). Análisis Documental Del Equilibrio En Trabajo Persona Familia Y Su Influencia En La Calidad De Vida Laboral. Poliantea, 16(29), 49-58. https://doi.org/10.15765/poliantea.v16i29.2899 Osorio-Ordoñez, C. C., & Ponce-Palacios, Z. (2023). Explorando el vínculo entre el estrés, la satisfacción laboral y el agotamiento en trabajadores del campo. Poliantea, 18(1). https://doi.org/10.15765/gsst.v4i5.3060 Osorio, C. (2023). Identificación del estrés laboral y niveles de burnout en trabajadoras y trabajadores domésticos del municipio de Tuluá- Colombia. En Y. Chirinos, A. Ramírez, R. Godínez, N. Barbera y D. Rojas (Eds.), Tendencias en la Investigación Universitaria, Una Visión desde Latinoamérica (Vol. XXII). Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. https://doi.org/10.47212/tendencias2023vol.xxii.10 DOI: https://doi.org/10.47212/tendencias2023vol.xxii.10 Osorio, C. C., Pacheco, C. A., Velandia, Y. del C., y Bohórquez, L. C. (2024). Síndrome de burnout en empleados domésticos de Colombia. Revista Venezolana De Gerencia, 29(107), 1300-1317. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.107.21 Osorio Ordoñez, C. C. (2025). Estrés laboral y burnout en trabajadoras domésticas: Comparación en tres regiones colombianas. Revista Venezolana De Gerencia, 30(110), 1062-1082. https://doi.org/10.52080/rvgluz.30.110.18 Portafolio, R. (2019, 5 de marzo). El 96% de los empleados domésticos en Colombia son mujeres. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/empleo/el-96-de-los-empleadosdomesticos-en-colombia-son-mujeres-527092 Poblete, L. (2023). Las trabajadoras domésticas latinoamericanas frente a la pandemia de Covid-19. Revista Mexicana de Sociología, 85(SPE), 137-167. Quiceno, J., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Burnout: "Síndrome de quemarse en el trabajo (SQT)". Acta Colombiana de Psicología, 10(2), 117-125. Torres-Lagunas, M. A., Vega-Morales, E. G., Vinalay-Carrillo, I., Arenas-Montaño, G., & Rodríguez-Alonzo, E. (2015). Validación psicométrica de escalas PSS-14, AFA-R, HDRS, CES-D, EV en puérperas mexicanas con y sin preeclampsia. Enfermería Universitaria, 12(3), 122-133. Velázquez Narváez, Y., Peña Cárdenas, F., & Ruíz Ramos, L. (2020). Trabajadoras del hogar: grupo vulnerable al maltrato y desigualdad laboral. La Ventana. Revista de Estudios de Género, 6(51), 138-162. Vásquez, H. C. (2005). Hermenéutica y análisis cualitativo. Cinta de Moebio: Revista Electrónica de Epistemología de Ciencias Sociales, (23), 6. World Health Organization. (2022, June 17). Mental health: Strengthening our response. https://www.who.int

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
TE.GPCT_GutiérrezYesica-AvilaTatiana-VillamizarGeraldine_2025
Size:
1.16 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Autorización_GutiérrezYesica-AvilaTatiana-VillamizarGeraldine_2025
Size:
181.76 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
4.72 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Especialización en Gestión Psicosocial en Contextos de Trabajo