Condiciones de calidad de vida y acceso a servicios sociales de los habitantes de calle en el municipio Puerto Boyacá, Boyacá

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las condiciones de calidad de vida y el acceso a servicios sociales de los habitantes de calle en el municipio de Puerto Boyacá, Boyacá. A través de un enfoque cualitativo y un diseño exploratorio-descriptivo, se caracterizó la situación personal y social de los habitantes de calle, se identificaron las barreras para acceder a servicios básicos y se describieron las percepciones de inclusión social. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, observación directa y revisión documental. Los resultados revelaron que la mayoría de los participantes lleva años en situación de calle, enfrentando una severa desconexión social y problemas como conflictos familiares, consumo de sustancias y pobreza extrema. La calidad de vida percibida es baja, destacándose la falta de acceso a servicios de salud, alimentos y agua potable. Además, las barreras institucionales y la estigmatización contribuyen a la exclusión social de esta población. Las conclusiones apuntan a la necesidad urgente de políticas públicas más inclusivas y accesibles, que aborden tanto las carencias materiales como las barreras sociales. Se recomienda realizar estudios similares en otros contextos, mejorar la cobertura de los servicios sociales y garantizar la participación activa de los habitantes de calle en los procesos de inclusión.This research aims to analyze the quality of life conditions and access to social services of homeless people in the municipality of Puerto Boyacá, Boyacá. Through a qualitative approach and an exploratory-descriptive design, the personal and social situation of the homeless population was characterized, barriers to accessing basic services were identified, and perceptions of social inclusion were described. Data collection was conducted through semi-structured interviews, direct observation, and document review. The results revealed that most participants have been homeless for years, facing severe social disconnection and issues such as family conflicts, substance abuse, and extreme poverty. The perceived quality of life is low, with a lack of access to health services, food, and drinking water being prominent. Additionally, institutional barriers and stigmatization contribute to the social exclusion of this population. The conclusions point to the urgent need for more inclusive and accessible public policies that address both material shortages and social barriers. It is recommended to conduct similar studies in other contexts, improve the coverage of social services, and ensure the active participation of homeless people in inclusion processes.