Análisis estratégico integral de la empresa casa mármol del distrito especial de Barrancabermeja por medio de la implementación del modelo de gestión Balanced Scorecard

Abstract

Este proyecto, expone el desarrollo del análisis estratégico integral llevando a cabo en la empresa Casa Mármol del Distrito Especial de Barrancabermeja, por medio del cual se elaboró un análisis exhaustivo y detallado de la situación interna de la empresa, un estudio de las condiciones externas, de los factores del mercado y de todos los aspectos que influyen o pueden llegar a influir de forma directa o indirecta en el desempeño de la empresa. Para ello, se hizo uso de una serie de herramientas de diagnóstico y análisis empresarial, con las cuales se logró establecer de forma clara la situación real de la empresa, con el fin de asegurar un mejor desempeño y su posicionamiento en el mercado, logrando que, además, la empresa pueda cumplir a cabalidad con los requisitos y responsabilidades concernientes, con la claridad de tener las herramientas y mecanismos adecuados para poder cumplir con los objetivos trazados. El propósito de este trabajo fue no solo diagnosticar el estado actual de Casa Mármol, sino también establecer las bases para el diseño de una estrategia empresarial integral, orientada a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y crecimiento a largo plazo. El enfoque metodológico fue mixto, ya que combinó la recolección de datos cuantitativos y cualitativos, a través de entrevistas con la dirección general y el análisis documental. En consecuencia, este proyecto busca fortalecer la capacidad de la empresa para competir de manera efectiva en su sector.This project presents the development of a comprehensive strategic analysis carried out at the company Casa Mármol, located in the Special District of Barrancabermeja. It involved an exhaustive and detailed assessment of the company’s internal situation, a study of external conditions, market factors, and all aspects that directly or indirectly influence its performance. To achieve this, a set of business diagnostic and analytical tools was used, which allowed for a clear understanding of the company’s current state. This was done with the goal of ensuring better performance and stronger market positioning, while also enabling the company to fully meet its requirements and responsibilities, supported by the appropriate tools and mechanisms to achieve the defined objectives. The purpose of this study was not only to diagnose Casa Mármol’s current condition, but also to lay the groundwork for the design of a comprehensive business strategy aimed at increasing efficiency, sustainability, and long-term growth. The methodological approach was mixed, as it combined the collection of quantitative and qualitative data through interviews with the general management and document analysis. As a result, this project aims to strengthen the company's ability to compete effectively in its sector.