Propuesta de mejora del proceso de toma de pedidos en el software Bees.
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Date
2024-11-22
Authors
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Journal Title
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Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
Type
Monografía
Rights
Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Abstract
El presente proyecto tiene como propósito definir una propuesta de mejora para facilitar el relacionamiento con el cliente en el proceso de toma de pedidos del software BEES, para ser implementada en el proceso de comercial hacia el incremento de las ventas y la disminución de las quejas.
Con el desarrollo de TIC´S en el ámbito empresarial, las organizaciones se han visto volcados a transformar sus procesos dentro de la cadena de valor para hacer mucho más fácil y agradable la experiencia en el consumo de los servicios.
Description
Implementar una propuesta de mejora para facilitar el relacionamiento con el cliente en el proceso de toma de pedidos del software BEES.
Keywords
Satisfacción del cliente, Implementación del software, Facilitar el proceso