Estrategias de Innovación en Bancolombia: un análisis de su impacto en la transformación digital y la inclusión financiera durante el periodo 2024-2025

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dc.contributor.advisorEscobar Gómez, John Fredy
dc.contributor.authorArias Rosales, Maria Alejandra
dc.contributor.authorLópez Úsuga, Alejandro
dc.coverage.spatialBello
dc.date.accessioned2026-05-14T21:27:56Z
dc.date.issued2025-12-05
dc.descriptionIndagar el Impacto de la Innovación en la Competitividad e Inclusión Financiera de Bancolombia durante el periodo 2024-2025.
dc.description.abstractLa presente investigación es para indagar las estrategias de innovación y sostenibilidad implementadas por Bancolombia durante el periodo 2024–2025, con el fin de evaluar su impacto en la competitividad y la inclusión financiera del sector bancario colombiano, en el marco de la transformación digital que atraviesa el sistema financiero. El estudio, de enfoque cualitativo y alcance descriptivo analítico, incluyó entrevistas semiestructuradas a colaboradores de la entidad y encuestas a estudiantes de Administración de Empresas de UNIMINUTO, complementadas con una revisión de informes institucionales y artículos académicos publicados entre 2020 y 2025. Los resultados indican que la digitalización ha mejorado la experiencia del usuario mediante la automatización de procesos, la ampliación de canales virtuales y la creación de productos financieros inclusivos, como Bancolombia a la Mano y Nequi. Además, las estrategias de sostenibilidad corporativa han impulsado la educación financiera, la equidad social y la gestión ambiental. Sin embargo, persisten desafíos relacionados con la ciberseguridad, la alfabetización digital y la reducción de brechas tecnológicas. Bancolombia ha logrado consolidar un modelo de banca digital sostenible e inclusivo, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las políticas nacionales de innovación financiera.
dc.format.extent53
dc.identifier.citationArias Rosales, M. A. & López Úsuga, A. (2025). Estrategias de Innovación en Bancolombia: un análisis de su impacto en la transformación digital y la inclusión financiera durante el periodo 2024-2025. [Monografía, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/23790
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPregrado (Presencial)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.keywordsCompetitividad
dc.subject.keywordsDigitalización
dc.subject.keywordsInclusión
dc.subject.keywordsInnovación
dc.subject.keywordsSostenibilidad
dc.titleEstrategias de Innovación en Bancolombia: un análisis de su impacto en la transformación digital y la inclusión financiera durante el periodo 2024-2025
dc.typeMonografía
dc.type.coarwebsite
dcterms.bibliographicCitationAbbas, S., Dastgeer, G., Nasreen, S., Kousar, S., Riaz, U., Arsh, S., & Imran, M. (2024). How financial inclusion and green innovation promote green economic growth in developing countries. Sustainability, 16(15), 6430. https://doi.org/10.3390/su16156430 Al-Qudah, A., & Al-Bataineh, H. (2025). Digital transformation as a moderator: Impacts of sustainability reporting disclosure on financial reporting quality in the Jordanian banking sector. Economics, 13(2), 389–413. https://doi.org/10.2478/eoik-2025-0046 Asobancaria. (2024). Informe anual sobre transformación digital del sistema financiero colombiano. https://www.asobancaria.com Cruces, G. (2023). Conditional cash transfers, debit cards and financial inclusion: Experimental evidence from Argentina. Journal of Development Economics, 160, 102980. https://doi.org/10.1016/j.jdeveco.2022.102980 Daud, S. N. M., & Trinugroho, I. (2024). 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