Proceso administrativo para mejorar la eficiencia y competitividad de la MIPYME Droguería Morichal en Villavicencio

Bohorquez Lopez, María Camila

Proceso administrativo para mejorar la eficiencia y competitividad de la MIPYME Droguería Morichal en Villavicencio

dc.contributor.advisor	Trujillo Angarita, Mario Fernando
dc.contributor.author	Bohorquez Lopez, María Camila
dc.contributor.editor	Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.coverage.spatial	Villavicencio
dc.date.accessioned	2026-08-10T20:14:00Z
dc.date.issued	2026-02-06
dc.description	Analizar la situación administrativa actual de la Droguería Morichal y proponer un proceso administrativo ajustado a sus necesidades, que contribuya a optimizar la gestión interna, fortalecer la toma de decisiones, correcto manejo financiero y mejorar la adaptabilidad al cumplimiento de los estándares regulatorios. Para ello, se realizó un diagnóstico integral mediante la aplicación de encuestas, entrevistas semiestructuradas y observación directa, lo que permitió identificar las principales debilidades del proceso administrativo en sus cuatro fases: planeación, organización, dirección y control.
dc.description.abstract	La Droguería Morichal presenta dificultades en la planeación estratégica, asignación de funciones, liderazgo y control administrativo, lo que afecta su eficiencia y competitividad en el mercado local. El objetivo de este trabajo fue diseñar un proceso administrativo que fortalezca la gestión empresarial de la droguería. Se empleó una metodología con enfoque mixto, mediante entrevistas semiestructuradas, encuestas y observación directa para identificar las principales debilidades en las fases de planeación, organización, dirección y control. Los resultados evidenciaron ausencia de objetivos claros, funciones poco definidas, comunicación limitada y falta de indicadores para la toma de decisiones. A partir de ello se formuló una propuesta de proceso administrativo y un plan de comunicación interna orientado al fortalecimiento institucional. Su implementación permitirá mejorar la coordinación interna, la productividad y el cumplimiento normativo.
dc.format.extent	75 páginas
dc.identifier.citation	Bohorquez López, M. C. (2026). Proceso administrativo para mejorar la eficiencia y competitividad de la MIPYME Droguería Morichal en Villavicencio. [Trabajo de Investigación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.uri	https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/24169
dc.language.iso	es
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.department	Pregrado (Presencial)
dc.publisher.program	Administración de Empresas
dc.rights	Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywords	proceso administrativo
dc.subject.keywords	gestión empresarial
dc.subject.keywords	competitividad
dc.subject.keywords	droguería
dc.subject.keywords	comunicación interna.
dc.title	Proceso administrativo para mejorar la eficiencia y competitividad de la MIPYME Droguería Morichal en Villavicencio
dc.type	Trabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coar	thesis
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