Sistematización de la intervención para la reducción dela ansiedad en los usuarios de la Unidad de Delitos Querellables (U.D.Q.)

Abstract

En el presente informe de sistematización de Práctica Profesional en Psicología, se hace una revisión de los factores generadoresde ansiedaden los usuariosde la Unidad de Delitos Querellables(U.D.Q.) dela Fiscalía Sede Centro (Torre Diplomática Veracruz)-Medellín –Antioquia,dentro del proceso de conciliación preprocesal, que permitieronestablecer un plan de intervención adecuado para disminuir las manifestacionesde Ansiedad,teniendo como base algunas teorías, metodologías y técnicas de la psicología,que contribuyeron positivamente al logro de los objetivos que se definieron con la intervención.Se explican aspectos importantes relacionados con la problemática y las posibles estrategias de afrontamiento. Para ello se tiene en cuenta y se emplean las técnicas de intervenciónque permitieron acceder a la información necesaria para dar un giro positivo a la necesidad de la Unidad de Delitos Querellablesy los usuarios que llegan a ella, y sobre todo posibilitar a la psicóloga en formación, que lideróla intervención, hacer una reflexión crítica constatastesobre todo el proceso transformador de la realidad, tanta de la U.D.Q, como de la suya en cuanto persona y psicóloga en formación.