Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima LTDA
dc.contributor.advisor | Leiva Ramírez, Yeny Astrid | SPA |
dc.contributor.advisor | Paramo Aragón, Jenny Alezandra | SPA |
dc.contributor.author | Fuquen Prieto, Esperanza | SPA |
dc.contributor.author | Sánchez Galindo, Heidi Yaneth | spa |
dc.contributor.author | Lizcano Bocanegra, Wilson Camilo | SPA |
dc.coverage.spatial | Girardot (Cundinamarca) | SPA |
dc.date.accessioned | 2018-09-21T22:28:39Z | |
dc.date.available | 2018-09-21T22:28:39Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.description | Diseñar un sistema de gestión de calidad, para mejorar el desempeño de la empresa agropecuaria Lutaima Ltda. | SPA |
dc.description.abstract | Cada día los sistemas de gestión de calidad forman a las empresas para que sean más competitivas en el sector en que se mueven, haciendo que los procesos que se realicen se han con calidad, implementando motivación y capacitación al recurso humano enfocándolo siempre en la mejoras continua para llegar a la satisfacción del cliente. En este proyecto se plantea la elaboración de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima Ltda. Se realizó un diagnóstico del estado actual de la empresa con relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 donde se identificó las fallas que tiene la empresa, no cuenta con un sistema de gestión de calidad, ni una política de calidad. A través del resultado de este diagnóstico se propone elaborar un diseño de un sistema de gestión de calidad, por medio de la alta gerencia se trabajara el ciclo de Deming PHVA, para obtener una obtener una mejora continua, evitando reproceso y optimizando recursos pensando siempre en la satisfacción del cliente. | SPA |
dc.description.abstractenglish | Every day, quality management systems train companies to be more competitive in the sector in which they move, making the processes carried out with quality, implementing motivation and training for human resources, always focusing on continuous improvement. To reach customer satisfaction. In this project the development of a quality management system for the agricultural company Lutaima Ltda is proposed. A diagnosis of the current state of the company was made in relation to the requirements of the ISO 9001: 2015 standard, where the failures were identified. The company does not have a quality management system or a quality policy. Through the result of this diagnosis it is proposed to design a quality management system, through senior management the Deming PHVA cycle will be worked on, to obtain a continuous improvement, avoiding reprocessing and optimizing resources, always thinking of customer satisfaction | US |
dc.identifier.citation | Fuquen, E; Sanchez, H & Lizcano, W; (2017); Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima LTDA; (Trabajo de grado); Corporación Universitaria Minuto de Dios; Girardot - Colombia | SPA |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10656/6494 | |
dc.language.iso | es | SPA |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | SPA |
dc.publisher.department | Posgrado (Virtual y a Distancia) | SPA |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | SPA |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.source.bibliographicCitation | Beltran Sanz, J., Carmona Calvo, M., Carrasco Perez, R., Rivas Zapata, M., & Tejedor Panchon , F. (S.F). Guia para una gestion basada en procesos . | SPA |
dc.source.bibliographicCitation | certificacion, I. c. (2015). Sistemas de gestion de la calidad. Requisitos . Bogota D.C. | SPA |
dc.source.bibliographicCitation | Contreras Torres , A. (2015). Elaboracion de un diagnostico que permita identificar el estado actual de la empresa tecnicompactos del oriente ltda, para la posible implementacion del sistema de gestion de calidad segun los lineamientos de la norma ISO 9001:2008. Bogota D.C. | SPA |
dc.source.bibliographicCitation | Institution, T. B. (S.D de S.M de 2017). BSI. Obtenido de https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-deCalidad-ISO-9001/ | SPA |
dc.source.bibliographicCitation | Mestres, M. (31 de 07 de 2014). Blog captio. Obtenido de https://www.captio.net/blog/porque-y-paraque-una-gestion-basada-en-procesos | SPA |
dc.source.bibliographicCitation | Portero Valle , A. (2017). Sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO:9001:2015 para la constructora T. Arias cia. ltda. Ambato, Ecuador . | SPA |
dc.subject | Mejora continua | SPA |
dc.subject | Motivación | SPA |
dc.subject | Capacitación | SPA |
dc.subject | Gestión de calidad | SPA |
dc.subject | Política de calidad | SPA |
dc.title | Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima LTDA | SPA |
dc.type | Thesis | US |
dc.type.spa | Trabajo de Grado | SPA |
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